Перший в Україні пункт Урядової «гарячої лінії» відкрито у Жовкві.

Пункт безбар’єрності, який ми розмістили у ЦНАПі міської ради, надає можливість:
• здійснення швидкого дзвінка на урядову «гарячу лінію» 1545 одним дотиком;
• відеодзвінка для людей з порушенням слуху з консультантом Центру із залученням жестової мови;
• участі в онлайн-чатах із фахівцями Урядового контактного центру;
• самостійного створення звернення через інтерактивну форму з підказками;
• користування інтерфейсом безбар’єрності з великими елементами керування, підвищеною контрастністю та можливістю збільшення шрифту.

Такі функціональності суттєво розширюють доступ до державних сервісів для громадян, які не мають власних цифрових пристроїв або належних навичок користування ними, а також сприяють коректному оформленню звернень і прискоренню їх опрацювання.

Даний проект реалізується за ініціативи Першої леді України Олени Зеленської та Уряду України.

Щиро дякую директору Урядового контактного центру Маріанна Вільшинська та її колегам за те, що вибрали саме нашу громаду пілотною і особисто приїхали на відкриття пункту.