БЕЗБАР’ЄРНІСТЬ: ДОСТУП КОЖНОГО ДО АДМІНІСТРАТИВНИХ ТА ІНШИХ ПОСЛУГ

Якісне сервісне обслуговування платників податків є одним із пріоритетних завдань податкової служби. У рамках реалізації Національної стратегії із створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року, податкова служба активно працює над підвищенням обізнаності громадян щодо концепції безбар’єрності. Ми прагнемо поширювати культуру рівних можливостей, мотивуючи до позитивних змін та популяризуючи ідею того, що кожен має право на реалізацію своїх можливостей.

Наша мета – створити безперешкодне середовище для всіх верств населення, забезпечивши рівні можливості для кожної людини у реалізації її прав та отриманні послуг на рівні з іншими. Це включає інтеграцію фізичної, інформаційної, цифрової, суспільної, громадянської, економічної та освітньої безбар’єрності в усі сфери державної політики. Податкова служба, як сервісний центр, безкоштовно надає адміністративні та інші послуги підприємствам, установам, організаціям будь-якої форми власності, фізичним особам та іншим суб’єктам господарювання.

Для постійного інформування платників податків про розроблення комплексних підходів до цифровізації сфер життя та публічних послуг, ми ведемо активну роз’яснювальну роботу серед населення щодо функціонування електронних сервісів Державної податкової служби України. Це допоможе зробити взаємодію з податковою більш зручною та доступною.

З метою популяризації та заохочення платників до використання нових функціональних можливостей «Електронного кабінету», зокрема, подання Заяви про бажання отримувати документ через «Електронний кабінет», мобільного застосунку «Моя податкова», сервісу «Пульс», вебпорталу ДПС та вебсайту Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС, серед платників податків поширюється спеціально розроблена листівка «Листування з ДПС онлайн: зручно, швидко, прозоро!». Ця листівка містить ключову інформацію про переваги онлайн-комунікації.

Розвиток електронних сервісів є надзвичайно важливим кроком на шляху до створення справді безбар’єрного середовища. Це середовище, де кожен платник податків, незалежно від місця проживання чи фізичних можливостей, може швидко, зручно та безпечно отримати необхідну інформацію або скористатися послугою в онлайн-режимі. Ми прагнемо забезпечити повну доступність та зручність для всіх наших громадян.