Безбар’єрність у Вараші: Покращення доступу до адмінпослуг

Центр надання адміністративних послуг міста Вараш активно працює над забезпеченням безбар’єрного доступу до своїх сервісів. З цією метою впроваджено низку нововведень, спрямованих на покращення обслуговування людей з порушеннями слуху. Одним з ключових кроків стало впровадження сервісу Українського товариства глухих (УТОГ), що дозволяє громадянам використовувати послуги перекладача жестової мови безпосередньо в Центрі та на його віддалених робочих місцях.

Завдяки сервісу УТОГ, люди з порушеннями слуху можуть легко отримати допомогу перекладача жестової мови під час отримання адміністративних послуг. Це значно спрощує процес комунікації з адміністраторами та робить його більш комфортним.

Як скористатися сервісом УТОГ?

Процедура використання сервісу УТОГ максимально проста та зручна:

1. Відскануйте QR-код, розміщений на столі адміністратора при вході в ЦНАП. Зробити це можна за допомогою камери мобільного пристрою.
2. Оберіть доступного перекладача жестової мови зі списку.
3. Здійсніть відеодзвінок через один із зручних месенджерів (Viber, WhatsApp).

Перекладач жестової мови надасть необхідну допомогу у комунікації з адміністратором, забезпечуючи швидке та якісне обслуговування. Це важливий крок до створення інклюзивного середовища та забезпечення рівних можливостей для всіх мешканців Вараської громади.

Впровадження сервісу УТОГ – це важливий крок до реалізації концепції безбар’єрності в отриманні адміністративних послуг у Вараській громаді. Міська влада продовжує працювати над покращенням якості надання послуг та забезпеченням комфортних умов для всіх громадян. Зокрема, планується розширення переліку послуг, доступних з використанням перекладу жестовою мовою, та подальше вдосконалення системи обслуговування.

Дивитися відео

Детальніше про впровадження сервісу УТОГ та його переваги – у відео, яке супроводжується субтитрами.