Безбар’єрність у ЦНАП Липоводолинської громади: шлях до інклюзивного сервісу

Безбар’єрність – це не просто зручність, це простір, де кожен відчуває себе комфортно та впевнено, маючи можливість вільно пересуватися, не замислюючись про перешкоди. Фізична безбар’єрність у Центрі надання адміністративних послуг (ЦНАП) є ключовим елементом створення інклюзивного середовища.

ЦНАП Липоводолинської селищної ради прагне забезпечити простір, який відповідає потребам усіх відвідувачів. Це означає створення архітектурного та просторового середовища, що гарантує вільний, безпечний, самостійний та комфортний доступ і пересування для людей будь-якого віку та стану здоров’я. Серед відвідувачів ЦНАП є представники різних соціальних груп: люди похилого віку, особи з інвалідністю, батьки з дитячими візками, військовослужбовці з тимчасовими обмеженнями рухливості, а також інші маломобільні групи населення. Забезпечення належних умов для обслуговування таких заявників є прямим показником якості надання адміністративних послуг у громаді.

Навіть в умовах воєнного стану, ЦНАП продовжує працювати, впроваджуючи та дотримуючись багатьох вимог доступності та безбар’єрності:

* **Паркування:** Наявні спеціально обладнані місця для паркування транспортних засобів для осіб з інвалідністю.
* **Доступність входу:** Вхід до ЦНАПу повністю безбар’єрний, обладнаний зручними пандусами та сходами з поручнями. Ширина дверних прорізів дозволяє безперешкодно заїжджати особам на кріслах колісних.
* **Навігація та маркування:** У приміщенні розміщені тактильні смуги, контрастне маркування, а також інформаційні таблички та вказівники.
* **Шрифт Брайля:** При вході розміщено графік роботи, надрукований шрифтом Брайля, що робить інформацію доступною для незрячих.
* **Санітарні кімнати:** Обладнано спеціалізовані санітарні кімнати для осіб з інвалідністю з поручнями, а зони надання послуг адаптовані для відвідувачів на кріслах колісних.
* **Комфорт для родин:** Для родин з дітьми облаштовано кімнату для догляду за немовлятами та дитячий куточок.
* **«Мобільний адміністратор»:** У 2023 році запроваджено послугу «Мобільний адміністратор», яка надає можливість отримувати послуги вдома для людей з інвалідністю.
* **Місце самообслуговування:** Доступне місце для самообслуговування, де кожен може скористатися комп’ютером та отримати консультацію.

У 2024 році ЦНАП розширив спектр послуг, додавши соціальну підтримку для ветеранів. Сервіс «Єдине вікно ветерана» дозволяє ветеранам війни та членам їхніх сімей швидко та зручно отримувати необхідні адміністративні послуги.

Запровадження цих послуг та створення безбар’єрного середовища є вагомим кроком до забезпечення прав громадян на якісні адміністративні послуги. Це свідчить про соціальну відповідальність громади та її прагнення до рівних можливостей для всіх. Фізична безбар’єрність – це інвестиція в комфорт, самостійність та, зрештою, у покращення якості життя всього суспільства.

#безбарєрність
Центр Надання Адміністративних Послуг Липоводолинської ТГ