Житомирський міський центр соціальних служб робить надважливу роботу – надає всебічну підтримку родинам загиблих Захисників і Захисниць України. Це психосоціальна допомога, що починається з першої звістки про трагедію і триває після поховання. Така комплексна підтримка є одним з головних пріоритетів Центру.

З 2015 року в Центрі діє спеціальний відділ соціальної підтримки, який постійно вдосконалював систему надання психосоціальної допомоги. Повномасштабна війна внесла корективи в роботу, збільшивши обсяги та складність завдань. Тепер центр соцслужб взяв на себе місію підтримки родин, які втратили найрідніших: синів, доньок, чоловіків, дружин, батьків, матерів, братів, сестер – наших героїв.

Допомога родинам загиблих не може бути частковою. Потрібен системний підхід, починаючи з моменту отримання трагічної новини. Саме тому, з 2022 року, Центр активно співпрацює з міськими та обласними територіальними центрами комплектування. Родини, отримуючи повідомлення про загибель, одразу отримують контакти Центру соціальних служб, який готовий надати всю необхідну допомогу, ще до поховання.

Психосоціальна допомога починається миттєво, в найважчий момент шоку та болю. Центр бере на себе організаційні питання: релігійні обряди, транспорт, оформлення документів. Все це координується в одному місці, щоб звільнити рідних від зайвих турбот. Ведеться єдиний реєстр родин загиблих, з повною інформацією про кожного члена сім’ї.

Підтримка триває і після поховання. Центр допомагає з оформленням документів для отримання статусу та пільг. Спеціалісти перевіряють кожну деталь, щоб уникнути помилок, адже правильність документів важлива для подальших юридичних рішень.

Ольга Юрченко, директорка Центру, підкреслює важливість делікатного та надійного підходу: «Це надзвичайно важливо, бо людина в стані втрати часто не спроможна навіть орієнтуватися в просторі — не те що в паперах». Основний принцип – не нашкодити, бути поруч, але непомітно, надаючи надійну підтримку.

Психологічна підтримка надається окремо. Психолог завжди поруч, але не нав’язується. Чекає, поки людина буде готова до спілкування. Ситуацію тримають під контролем, родину не залишають наодинці з горем.

Арттерапія, групи взаємопідтримки допомагають родинам відчути, що вони не самі. До повномасштабного вторгнення на обліку було 64 родини загиблих Захисників і 28 родин померлих учасників АТО/ООС. Зараз – понад 1500 родин. На Алеї Героїв – 720 фото полеглих… Ці цифри вражають.

Центр надає психологічну, юридичну та соціальну підтримку, а також координує тих, хто бажає допомогти. З 2021 року, у співпраці з Польщею, проводяться освітні програми для фахівців із психічного здоров’я. Новий проєкт, за підтримки МЗС Польщі, навчає фахівців темам втрати, горя, самоощадження.

У Житомирі понад 200 родин втратили єдину дитину на війні. Є сім’ї ВПО, які втратили все, включно з найдорожчим – сином чи чоловіком. В трьох родинах загинули обидва сини. Важливо, щоб такі люди не залишались наодинці зі своїм горем. Студенти та підприємці беруть під опіку могили загиблих.

Центр соціальних служб запрошує до співпраці всіх небайдужих. Тут потрібна звичайна людяність та бажання допомогти. Психосоціальна допомога – це те, що ми можемо надати разом.

📌 Контакти служби соцпідтримки Захисників та Захисниць міського центру соціальних служб Житомирської міської ради: площа Польова, 8, каб.301, тел.: 0960515570.