Життя у сучасному світі невпинно інтегрує цифрові технології в усі сфери – від роботи до повсякденних справ. У межах проєкту “Digital Вінниччина: цифрові рішення для розвитку громад” ми детально розглянемо основні цифрові сервіси Дія, які активно сприяють пришвидшенню процесу цифрової трансформації на державному та місцевому рівнях, пропонуючи власні ефективні електронні послуги.

«Дія. Цифрова громада» є інноваційним маркетплейсом цифрових сервісів та продуктів, спеціально розроблених для потреб громад. Ця платформа надає громадянам можливість швидко та ефективно вирішувати низку питань онлайн, усуваючи необхідність особистих візитів до державних установ. Важливо підкреслити, що за допомогою цього сервісу значно зміцнюється зв’язок між державними органами та мешканцями, оскільки більшість процесів ухвалення важливих рішень відбуваються прозоро. Це мінімізує корупційні ризики та сприяє підвищенню рівня життя громадян, а також їхньої довіри до місцевої влади. Це справжній крок до сучасного е-урядування та розвитку громад.

Маркетплейс цифрових сервісів та рішень для громад охоплює кілька ключових категорій, кожна з яких має особливе значення для комплексної цифрової трансформації:

– Електронна демократія та комунікація

– Екологія

– Комунальне господарство

– Культура та спадщина

– Медицина

– Освіта

– Послуги населенню

– Сервісні установи

– Транспорт

– Туризм та дозвілля

– Фінанси

– Електронне урядування.

Розглянемо детальніше переваги впровадження та використання кожної з цих категорій для територіальних громад, які прагнуть розвитку громад через доступні онлайн-послуги та інновації для громад.

Електронна демократія та комунікація

Цей напрямок є одним із ключових цифрових сервісів, що забезпечує пряму взаємодію мешканців громад з органами місцевої влади. Громадяни можуть висловлювати власні ідеї та потреби, спрямовані на покращення якості життя у громаді, а також брати участь у громадських обговореннях. Це сприяє підвищенню рівня соціальної відповідальності та свідомості мешканців, а також значно збільшує рівень довіри до влади. Електронні послуги у цьому сегменті, такі як е-голосування, е-петиції, е-референдуми та е-консультації, дозволяють звертатись до місцевої влади онлайн. Це особливо актуально для осіб з особливими потребами. Розвиток електронної демократії дає можливість громадянам формувати онлайн-спільноти та ефективно боротися з бюрократією. Це яскравий приклад інновації для громад.

Ознайомитись із усіма доступними можливостями цього напряму можна тут.

Екологія

Використання екологічних цифрових сервісів є надзвичайно важливим для кожної громади. Це дозволяє громадянам взаємодіяти з державними та комунальними службами для забезпечення безпеки навколишнього середовища. Онлайн-платформа «Екосистема», створена для отримання всієї необхідної екологічної інформації «в один клік», є чудовим прикладом. Перевага цього сервісу полягає не лише в можливості дізнатися про стан повітря, рівень забрудненості води чи ґрунтів, отримати інформацію про лісові вирубки та пожежі, або повідомити про протиправні дії щодо екологічного контролю, а й у тому, що завдяки платформі громадяни та бізнес отримують широкий спектр доступних онлайн-послуг, що суттєво допомагає позбутися зайвої бюрократії. Це важливий крок у розвитку громад.

Ознайомитись із усіма доступними можливостями цього напрямку можна тут.

Комунальне господарство

Завдяки залученню цифрових технологій у сферу житлово-комунального господарства можна суттєво змінити механізм його роботи, що, у свою чергу, дозволяє:

– мінімізувати витрати;

– встановити ефективне управління процесами;

– організувати нові онлайн-сервіси для користувачів.

Використання цього онлайн-сервісу дозволяє мешканцям звертатись до різних комунальних служб стосовно ремонтних або інших комунальних питань. Впровадження онлайн-платформ допомагає швидко вирішувати проблеми щодо: стану роботи комунальних підприємств; місцевих комунальних послуг та їх оплати онлайн; відстеження контролю за якістю надання послуг; безперебійної роботи сервісів для подачі заявок на виконання робіт. Це ще одна інновація для громад, що підвищує якість доступних онлайн-послуг.

Ознайомитись із усіма доступними можливостями цього напрямку можна тут.

Культура та спадщина

Культура та спадщина – це глибокі поняття з власною історією та традиціями, які передаються з покоління в покоління. Їх важливо зберігати та надавати громадянам можливість дізнаватися ще більше про давню історію. Впровадження цифрових технологій у цю сферу дозволяє формувати онлайн-заходи та ділитися культурним доробком регіону. Для популяризації культури створюються онлайн-курси та віртуальні прогулянки музеями, виставками, галереями. Також зростає «переведення» традиційних джерел інформації у цифровий формат: рукописи, стародруки, креслення, мапи, бібліотечні та архівні видання. Це приклад цифрової трансформації, що робить культурну спадщину більш доступною онлайн.

Ознайомитись із усіма доступними можливостями цього напрямку можна тут.

Медицина

«Дія. Цифрова громада» надає доступ до електронних медичних послуг. У сфері цифрової трансформації медицини виділено стратегічні напрямки для полегшення роботи медичних працівників та підвищення якості послуг: забезпечення прозорості фінансування, нові можливості для бізнесу, розвиток програми eHealth, захищеність даних, створення онлайн-платформ для міжнародних програм та освіти. Ці електронні послуги сприяють модернізації системи охорони здоров’я та розвитку громад.

Ознайомитись із усіма доступними можливостями цього напрямку можна тут.

Освіта

Сучасна освіта не може існувати поза межами цифровізації. Попри перші труднощі з впровадженням онлайн-освіти, стало очевидним, наскільки важливо розвивати цифрову освіту. Основні переваги використання онлайн-інструментів включають: онлайн-підручники та посібники; платформи для комунікації між батьками та вчителями; впровадження онлайн-документації (журнали, табелі); а також «Дія. Цифрова освіта» – платформа з цифрової грамотності. Це ключові цифрові сервіси, що забезпечують доступні онлайн-послуги у сфері освіти.

Ознайомитись із усіма доступними можливостями цього напрямку можна тут.

Послуги населенню

Впровадження технологій майбутнього дозволяє значно прискорювати процеси, автоматизувати їх, мінімізувати витрати та ухвалювати ефективні рішення в реальному часі для швидкого та ефективного надання необхідних послуг. Така можливість зменшує «цифровий розрив» та підвищує цифрову обізнаність громадян, що є важливим як на місцевому, так і на державному рівнях. Це важлива складова цифрової трансформації та розвитку громад.

Ознайомитись із усіма доступними можливостями цього напрямку можна тут.

Сервісні установи

До цифрових сервісних установ належать: «Дія. Бізнес», портал “Відкриті дані України” та застосунок «Дія». «Дія. Бізнес» – національний проєкт для підтримки малого та середнього бізнесу. Портал «Відкриті дані України» забезпечує доступ до публічної інформації. Застосунок «Дія» – найпопулярніший сервіс для електронного зберігання документів та швидкого отримання послуг. Ці електронні послуги є основою е-урядування в Україні.

Ознайомитись із усіма доступними можливостями цього напрямку можна тут.

Транспорт

Використання цифрових технологій у транспортній системі дозволяє розробляти онлайн-платформи для водіїв, що допомагають відстежувати рух транспорту та планувати маршрути. Цифрові інструменти також оптимізують рух громадського транспорту та його відстеження, покращуючи пересування та зменшуючи час у дорозі. Це значні інновації для громад.

Ознайомитись із усіма доступними можливостями цього напрямку можна тут.

Туризм та дозвілля

Для залучення туристів варто використовувати цифрові інструменти. Це включає створення онлайн-мап громад з позначеннями туристичних та культурних об’єктів, а також сайтів чи мобільних застосунків, де потенційний турист може переглядати популярні місця, читати відгуки та планувати маршрут. Ці цифрові сервіси покращують доступні онлайн-послуги для туристів.

Ознайомитись із усіма доступними можливостями цього напрямку можна тут.

Фінанси

Позитивні зміни у фінансовому секторі можна запровадити через створення онлайн-систем оплати рахунків, що усуває зайву бюрократію. Для ефективної взаємодії місцевих влад з мешканцями варто розробляти та впроваджувати технології, які забезпечать швидке оброблення та аналіз даних про бюджет, розподіл фінансових ресурсів, створення електронного документообігу. Це сприятиме покращенню фінансової ситуації громади, забезпечить ефективне використання фінансів та зробить усі процеси прозорими. Це ключовий елемент е-урядування та розвитку громад.

Ознайомитись із усіма доступними можливостями цього напрямку можна тут.

Електронне урядування

Електронне урядування включає цифрові технології, що сприяють поліпшенню ефективності та доступності державних послуг та процесів управління. Воно забезпечує більшу прозорість та відкритість урядових процесів, підвищуючи довіру громадян до держави. Наприклад, електронна система звітності надає швидкий доступ до публічної інформації про діяльність уряду та витрати бюджетних коштів. Це основа сучасної цифрової трансформації.

Ознайомитись із усіма доступними можливостями цього напрямку можна тут.

Реалізація проєкту «Digital Вінниччина: цифрові рішення для розвитку громад» стала можливою завдяки підтримці Вінницької обласної військової адміністрації у партнерстві із Міністерством цифрової трансформації України та ГО «Ресурсно-інформаційний центр «Громади Вінниччини», що фінансується швейцарсько-українською Програмою EGAP, яка виконується Фондом Східна Європа. Це свідчить про важливість інновацій для громад на всіх рівнях.