Виявлено завищені ціни на ліки – звертайтесь до Держпродспоживслужби

З 1 березня 2025 року відновлено перевірки цін на лікарські засоби в аптеках. Контроль за дотриманням цінової політики здійснює Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужба).

Кожен громадянин України має право на захист своїх прав споживача та може звернутися до Головного управління Держпродспоживслужби у Волинській області у разі виявлення фактів продажу ліків за цінами, що перевищують встановлені норми або є необґрунтовано завищеними. Мета звернення – забезпечення справедливості та захисту споживачів.

Що необхідно вказати у зверненні?

Для оперативного реагування на порушення та проведення перевірки, необхідно надати повну та точну інформацію. У вашому зверненні слід вказати:

• Назву суб’єкта господарювання (наприклад, ФОП, ТОВ, ПП), його організаційно-правову форму та точну адресу аптеки, де було зафіксовано завищення цін.
• Перелік лікарських засобів, на які, на вашу думку, завищено ціни. Вкажіть назви препаратів, дозування та форми випуску.
• Копії документів, що підтверджують факт завищення цін. Це можуть бути чеки, квитанції, фотографії цінників або інші документи, які можуть бути використані як доказ.

Де знайти інформацію про знижені ціни на ліки?

Для порівняння цін та отримання інформації про ліки, на які було знижено ціни, радимо ознайомитися з переліком на офіційному вебпорталі Міністерства охорони здоров’я України. Посилання на перелік: https://moz.gov.ua/uk/znizhennya-cin-na-likarski-zasobi

Способи подання звернень до Держпродспоживслужби

Держпродспоживслужба забезпечує декілька зручних способів подання звернень громадян щодо завищених цін на ліки:

• За телефоном гарячої лінії: (044)-364-77-80 або (0332) 28-06-91 (Головне управління).
• Поштою: Надішліть письмове звернення на адресу: 43027, м. Луцьк, вул. Поліська Січ, 10.
• Електронною поштою: Відправте звернення на адресу: [email protected].
• Через онлайн-форму: Заповніть електронну форму звернення на офіційному сайті: http://voldpss.gov.ua/feedback//

Зразок заяви

Для полегшення процесу подання звернення ви можете скористатися зразком заяви з питань дотримання вимог при формуванні, встановленні та застосуванні державних регульованих цін на лікарські засоби. Зразок доступний за посиланням: https://voldpss.gov.ua/…/zrazok-zaiavy-z-pytan…/

Важлива інформація

Звертаємо увагу, що письмове звернення повинно бути підписано заявником із зазначенням дати. Надання повної та достовірної інформації сприятиме ефективному розгляду вашого звернення та оперативному реагуванню Держпродспоживслужби на факти порушень.