Глобальні
Пошкоджений товар в магазині: чи платити покупцю?
Чи повинен покупець платити за пошкоджений товар в магазині?
Згідно зі статтею 323 Цивільного кодексу України, відповідальність за випадкове пошкодження майна несе його власник, якщо інше не передбачено договором або законом. У випадку з магазином, до моменту оплати товару покупцем, власником залишається магазин.
Експерти підкреслюють, що право власності на товар переходить до покупця тільки після його оплати. До цього моменту, згідно із законом, ризик випадкового пошкодження товару лежить на продавцеві.
Це означає, що магазин не має законних підстав вимагати від покупця оплату за товар, який було випадково пошкоджено з його вини.
Адвокат Буліменко наголошує, що згідно з частиною другою статті 17 Закону України “Про захист прав споживачів”, заборонено:
- Примушувати споживача купувати продукцію неналежної якості.
- Примушувати споживача купувати продукцію непотрібного йому асортименту.
- Обмежувати можливість здійснення споживачем безготівкових розрахунків, якщо продавець зобов’язаний забезпечити таку можливість.
Виходячи з цього, вимога магазину сплатити за випадково пошкоджений товар є примусом до придбання товару неналежної якості, що є прямим порушенням прав споживачів.
Однак, у випадку випадкового пошкодження товару, покупець повинен повідомити про це представника магазину. Важливо зафіксувати факт пошкодження, щоб уникнути непорозумінь.
У разі, якщо магазин наполягає на оплаті за пошкоджений товар, покупець може звернутися зі скаргою до Держпродспоживслужби. Можна подати письмову скаргу або зателефонувати на гарячу лінію. Захист прав споживачів – це важливий аспект, який регулюється законодавством України.
Пам’ятайте, що знання своїх прав – це перший крок до їх захисту. Не дозволяйте магазинам зловживати вашою необізнаністю. Відстоюйте свої права споживача!
Ключові слова: права споживачів, пошкоджений товар, магазин, оплата, Держпродспоживслужба, захист прав, закон, покупець, продавець, відповідальність.

