Військові та їхні родини: Новий канал звернень до уповноваженої Президента

З метою забезпечення ефективного захисту прав військовослужбовців та членів їхніх сімей, запроваджено офіційний канал для подання звернень до уповноваженої Президента. Ольга Кобилинська (Решетилова) повідомила про важливі зміни у процедурі взаємодії, спрямовані на оперативне вирішення питань та надання необхідної підтримки.

Протягом перших місяців роботи уповноваженої, звернення приймалися різними шляхами комунікації. Це дозволило швидко реагувати на найнагальніші проблеми, виявляти типові труднощі та будувати ефективну систему взаємодії для їх подолання. Зараз, з метою оптимізації процесу та забезпечення більшої прозорості, впроваджується офіційний канал прийому звернень. Це сприятиме більш організованому та системному підходу до розгляду кожного звернення.

Як направити звернення?

Щоб звернутися до уповноваженої Президента з питань захисту прав військовослужбовців та членів їхніх сімей, необхідно виконати наступні кроки:

1. Скласти письмову заяву. Заява може бути надрукована або написана від руки. Важливо детально описати суть звернення, щоб уповноважена мала повне уявлення про проблему.
2. Підготувати підтверджуючі документи. До заяви необхідно додати вичерпний перелік документів, які підтверджують викладені факти та обґрунтовують звернення.
3. Надіслати заяву електронною поштою. Відправте заяву та всі супровідні документи на офіційну електронну скриньку уповноваженої: zpv@apu.gov.ua. Також, обов’язково вкажіть свою електронну адресу та номер мобільного телефону для зворотного зв’язку. Це дозволить оперативно зв’язатися з вами для уточнення деталей або надання відповіді.

Перехідний період

Важливо відзначити, що для обробки звернень, які були надіслані через месенджери, передбачено перехідний період до 7 квітня. Протягом цього часу всі звернення, отримані попередніми каналами, будуть розглянуті та опрацьовані відповідно до встановленої процедури.

Новий канал звернень – це важливий крок до покращення захисту прав військовослужбовців та їхніх родин. Уповноважена Президента зобов’язується забезпечити швидке та ефективне реагування на кожне звернення, сприяючи вирішенню проблем та наданню необхідної підтримки.

Цей процес спрямований на підтримку військових та їхніх сімей, а також на забезпечення їхніх прав та інтересів в умовах служби.

Звертайтеся за допомогою! Ваша підтримка – наша головна мета.