ДОРОЖНЯ КАРТА МЕДИЧНОЇ ДОПОМОГИ ДЛЯ ВЕТЕРАНІВ ВІЙНИ ТА ЇХНІХ РОДИН

Повернення до мирного життя сповнене запитань, на які не завжди легко знайти відповіді. Особливо коли йдеться про здоров’я: куди звертатися у разі погіршення стану? Хто має надати направлення? Що є безкоштовним, а за що не мають права вимагати кошти?

Ця детальна дорожня карта створена спеціально для ветеранів війни та членів їхніх родин. Вона пояснює маршрут отримання медичної допомоги простою і зрозумілою мовою. Ми охоплюємо весь спектр послуг: від екстреної допомоги до планового лікування, реабілітації, підтримки ментального здоров’я, протезування та забезпечення необхідними лікарськими засобами. Дізнайтеся, куди звертатися в різних ситуаціях, які кроки зробити, які медичні послуги гарантовані державою, та як захистити свої права у разі виникнення труднощів. Цей посібник створено, щоб забезпечити ветеранам вчасну, безкоштовну та максимально комфортну медичну допомогу.

Це не про складну медичну систему, а про ефективне отримання необхідної допомоги.

ЕКСТРЕНА МЕДИЧНА ДОПОМОГА (ЗАГРОЗА ЖИТТЮ)

У разі раптового та серйозного погіршення стану здоров’я (втрата свідомості, сильна кровотеча, різкий біль у грудях, тяжка травма), негайно телефонуйте:

103 — екстрена медична допомога

112 — єдина служба допомоги

Ці дзвінки є безкоштовними та доступними цілодобово.

ДЛЯ ДІЮЧИХ ВІЙСЬКОВОСЛУЖБОВЦІВ

Для отримання невідкладної медичної допомоги, консультацій спеціалістів, обстежень, реабілітації чи переведення між закладами, звертайтеся до командира або представників Військово-медичних сил ЗСУ, зокрема до Військово-медичного клінічного центру.

ДЛЯ ДЕМОБІЛІЗОВАНИХ ВЕТЕРАНІВ ТА ЧЛЕНІВ ЇХНІХ РОДИН

3.1. Невідкладний стан: Зверніться до найближчого закладу охорони здоров’я (бажано комунальної форми власності). Невідкладна медична допомога надається безкоштовно, незалежно від статусу ветерана та місця реєстрації.

3.2. Право на медичну допомогу: Медична допомога надається в межах Програми медичних гарантій (ПМГ) відповідно до Закону України «Про державні фінансові гарантії медичного обслуговування населення». Адміністратором програми є НСЗУ. Статус учасника бойових дій або ветерана не є обов’язковим для отримання базової медичної допомоги за ПМГ, але потрібен для розширених програм, зокрема стоматології та зубопротезування, а також окремих пільг і спеціалізованих сервісів.

ПЛАНОВА МЕДИЧНА ДОПОМОГА

(немає прямої загрози життю)

Зазвичай потрібне електронне направлення від сімейного або лікуючого лікаря. Без направлення можна звернутися до сімейного лікаря, акушера-гінеколога, психіатра, нарколога, стоматолога, педіатра.

РОЛЬ СІМЕЙНОГО ЛІКАРЯ

Сімейний лікар проводить первинну оцінку стану здоров’я, видає електронні направлення та рецепти, відкриває лікарняні та може скерувати на оцінювання повсякденного функціонування (ОПФ). ОПФ необхідне для призначення реабілітації, протезування, формування індивідуальної програми реабілітації та вирішення питань щодо інвалідності. Якщо у вас немає декларації, її можна укласти з будь-яким лікарем або закладом, що має договір з НСЗУ. Електронна карта закладів первинної допомоги НСЗУ доступна за посиланням: https://nszu.gov.ua/…/elektronna-karta-misc-nadannia… Для укладання декларації потрібен паспорт, ІПН та мобільний телефон. Сімейного лікаря можна змінювати, а медичну допомогу отримувати незалежно від місця реєстрації.

ПІДТРИМКА МЕНТАЛЬНОГО ЗДОРОВ’Я

Перший крок – звернення до сімейного лікаря, який проводить скринінг, надає базову психологічну допомогу та за потреби скеровує до фахівців. Центри ментального здоров’я (ЦМЗ) пропонують психологічну та психосоціальну підтримку, а також консультації психіатра. Важливо пам’ятати, що звернення до психолога не означає психіатричний облік, не призводить до встановлення діагнозу і не обмежує прав ветерана.

СПЕЦІАЛІЗОВАНА ДОПОМОГА ТА РЕАБІЛІТАЦІЯ

За електронним направленням можна отримати спеціалізовану медичну допомогу, амбулаторну чи стаціонарну реабілітацію, а також допоміжні засоби реабілітації (ортези, крісла колісні тощо) за наявності відповідного запису в індивідуальній програмі реабілітації. Карта закладів, законтрактованих НСЗУ: https://nszu.gov.ua/…/elektronna-karta-misc-nadannia… Реабілітаційний план формується мультидисциплінарною командою.

ПРОТЕЗУВАННЯ

Первинне протезування організовується під час стаціонарної реабілітації, через лікаря-реабілітолога або у співпраці з протезними підприємствами. Для заміни протезу зверніться до сімейного лікаря, пройдіть оцінювання повсякденного функціонування та оновіть індивідуальну програму реабілітації.

ЛІКАРСЬКІ ЗАСОБИ

Безкоштовно або з мінімальною доплатою надаються лікарські засоби за національними протоколами при стаціонарному лікуванні та препарати програми «Доступні ліки». Не покриваються препарати з недоведеною ефективністю та альтернативні методи лікування.

Якщо вимагають оплату за послуги чи ліки, що покриваються державою, зверніться до адміністрації закладу або телефонуйте до НСЗУ — 16–77.

БЕЗОПЛАТНА СТОМАТОЛОГІЯ ТА ЗУБОПРОТЕЗУВАННЯ

Право на безкоштовну стоматологічну допомогу та зубопротезування мають учасники бойових дій, ветерани війни з інвалідністю та діючі військовослужбовці. Послуги надаються незалежно від місця реєстрації. Карта закладів НСЗУ (напрям «Зубопротезування»): https://nszu.gov.ua/…/nadavaci-medicnix-poslug-za…

ЯК ЗАХИСТИТИ СВОЇ ПРАВА

Якщо вам відмовляють у безкоштовній допомозі, вимагають оплату або не пояснюють маршрут лікування, звертайтесь поетапно: 1) адміністрація медичного закладу; 2) Департамент охорони здоров’я (контакт: 063 240 31 03); 3) НСЗУ — 16–77 або (048) 753 13 86.