Бучанський ЦНАП: Безбар’єрні послуги для людей з порушенням слуху.

Доступність та рівність – це не просто слова, а реальні кроки до побудови інклюзивного суспільства. Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) Бучанської міської ради активно впроваджує інноваційні рішення, щоб забезпечити максимальний комфорт та зручність для всіх мешканців, включаючи людей з порушенням слуху. Одним із ключових кроків у цьому напрямку стало запровадження сервісу відеозв’язку «УТОГ-24/7», який покликаний усунути комунікаційні бар’єри.

Цей сучасний сервіс дає можливість громадянам з порушенням слуху отримувати необхідні адміністративні послуги, спілкуючись за допомогою жестової мови. Для зручності відвідувачів, підключення до відеозв’язку можливе двома способами: через спеціально обладнаний планшет, розташований безпосередньо в приміщенні ЦНАПу, або ж за допомогою власного смартфона. Для останнього достатньо лише відсканувати QR-код, який розміщений на рецепції центру.

Після ініціації відеозв’язку, адміністратор оперативно підключає кваліфікованого перекладача жестової мови. Цей фахівець супроводжує людину протягом усього візиту до ЦНАПу, допомагаючи зрозуміти всі процедури та отримати вичерпну інформацію. Це значно спрощує процес отримання послуг та робить його більш прозорим і зрозумілим для людей з порушеннями слуху.

Варто зазначити, що впровадження цього сервісу вже приносить свої плоди. За статистикою, десятки громадян щорічно користуються послугою відеозв’язку з перекладачем жестової мови. Це свідчить про високу актуальність та затребуваність подібних ініціатив. Бучанський ЦНАП демонструє приклад того, як сучасні технології можуть слугувати справі безбар’єрності та соціальної інтеграції. Детальніше про те, як саме відбувається процес підключення та взаємодії з перекладачем, можна дізнатися з відеоматеріалу, що додається.