📢 Цифровізація соціальних послуг у Чернівцях: Ефективність без паперів!

У Чернівцях відбувся дводенний тренінг з цифрового кейс-менеджменту для фахівців соціальної роботи. Цей захід став важливим кроком у рамках проєкту «Фасилітація деінституціалізації у Чернівецькій області», який реалізує @sosukraine. Мета проєкту – зробити соціальні послуги більш доступними, прозорими та ефективними для всіх мешканців Чернівецької області. Цифровізація соціальних послуг – це не просто тренд, а необхідність, яка дозволяє оптимізувати роботу фахівців та покращити якість надання допомоги.

🔹 Як цифровізація змінює соціальну сферу?
✅ Єдина база даних: уся інформація про клієнтів соціальних служб тепер доступна в зручному форматі. Це дозволяє фахівцям швидко отримувати необхідні дані та оперативно реагувати на потреби громадян.
✅ Швидкий пошук: необхідну інформацію можна знайти за кодом або ПІБ, що значно скорочує час на пошук даних та прискорює процес надання допомоги.
✅ Автоматизація: зменшення обсягу паперової роботи звільняє час фахівців для безпосередньої роботи з людьми. Це дозволяє зосередитися на наданні якісних соціальних послуг та індивідуальному підході до кожного клієнта.
✅ Обмін між установами: налагоджено безпечний обмін даними з податковою, Пенсійним фондом, Мінекономіки та МОЗ. Це забезпечує комплексний підхід до вирішення проблем клієнтів та підвищує ефективність роботи соціальних служб.
✅ Прозорість та ефективність: чіткий контроль за процесами та усунення бюрократичних перепон робить систему надання соціальних послуг більш зрозумілою та ефективною для всіх.

За словами Катерини Коцюбівської, фахівчині проєктного офісу Мінсоцполітики, цифрові технології значно спрощують роботу фахівців, дозволяючи їм зосередитися на ключових аспектах надання допомоги. Координаторка проєкту Ярослава Куштан наголосила, що завдяки електронному кейс-менеджменту соціальні послуги стануть доступнішими для всіх громадян, незалежно від їх місця проживання.

📌 Відтепер подати заяву на соціальні послуги можна онлайн, а статус звернення – відстежувати у власному кабінеті! Це значно спрощує процес отримання допомоги та дозволяє громадянам бути в курсі розгляду їхніх звернень.

💡 Приємно відзначити, що Великокучурівська громада також взяла участь у тренінгу та активно долучається до впровадження цифрових змін у соціальній сфері. Це свідчить про прагнення громади до покращення якості життя своїх мешканців та впровадження інноваційних підходів у наданні соціальних послуг.

Діджиталізація соціальних послуг – це не лише зручність, а й шлях до якісніших соціальних послуг для всіх 💙💛