Дата: 22.05.2025 15:30

Кількість переглядів: 4

Розуміння емпатії у сучасному світі часто є хибним. Емпатійна підтримка – це не перенесення чужих проблем на себе, а вміння вислухати людину, не переймаючи її біль.

Емпатія — це глибоке та безпомилкове сприйняття внутрішнього світу іншої людини, її емоцій.  Розуміння емоційного стану та демонстрація цього розуміння. Здатність бачити світ очима іншої людини.

У медицині використовують «емпатичне слухання», що походить із психології, – розуміння емоційного стану та демонстрація цього.

Спеціалізація медичної допомоги, нові методи діагностики і лікування можуть створити бар’єр у спілкуванні між медиком і пацієнтом, якщо не дотримуватися правил деонтології. Це заважає психологічному контакту, необхідному для лікування. Володіння навичками емпатії дозволяє використовувати не лише лабораторні дані, а й думку пацієнта. Потреба хворого в уважному ставленні зростає під час лікування.

Важливо, щоб пацієнт відчував, що його слухають. Заохочуйте його виражати почуття, щоб лікар краще зрозумів ставлення до хвороби. Взаєморозуміння поліпшується, якщо лікар уникає зарозумілості, поводиться доброзичливо та впевнено, виявляючи емпатію до проблем пацієнта та його родини.

Під час лікування формується зв’язок «лікар — медсестра — хворий». Знання психології спілкування допомагає вирішувати проблеми, пов’язані з хворобою, і сприяє одужанню. Робота медиків пов’язана з психологічними чинниками та проявом емпатичних здібностей, як-от уміння розуміти хворого.

Важливо, щоб медик розумів та поділяв емоційний стан пацієнта, це дає відчуття полегшення. Під час терапевтичних бесід, наприклад, при підготовці до операції, лікар має звертати увагу на почуття, які виражає пацієнт, а не лише на інформацію. Тому важливе емпатичне слухання.

Терапевтичний ефект залежить від того, чи почувається пацієнт об’єктом турботи та розуміння.

Емпатія потрібна не лише пацієнтам, а й лікарю. Це профілактика емоційного вигорання.

Для розвитку емпатії медикам важливо вдосконалювати комунікативні навички: вміти вислухати, зрозуміти, заспокоїти, відвернути від невротичної ситуації, знайти позитивні моменти в житті пацієнта.

Під час спілкування з пацієнтом медик має бути терпимим до людських слабостей, уникати ролі мораліста. Не використовувати медичну термінологію, вести бесіду зрозумілою мовою.

Емпатія — це навичка, яка підлягає тренуванню.

« повернутися