‼️Запис на прийом в Діагностичний Центр лікарні Святого Мартина: Нові покращення!

👩🏻‍⚕️🧑🏻‍⚕️Діагностичний центр Лікарні Святого Мартина щотижня обслуговує близько 4000 пацієнтів. Ми прагнемо зробити процес запису та отримання медичних послуг максимально зручним. Робоча група постійно працює над покращенням організації планових прийомів, враховуючи потреби наших відвідувачів. Останніми змінами, спрямованими на оптимізацію взаємодії пацієнтів з медичним закладом, стали:

1️⃣ По-перше, тепер відкритий запис до фахівців на 3 місяці вперед (раніше було доступно лише 1 місяць). Це дає можливість пацієнтам планувати візити заздалегідь, обираючи найзручніший час для себе. Крім того, ми активно працюємо над впровадженням самостійного запису з використанням електронних направлень через особистий кабінет або Viber-бот, що значно спростить процес.

2️⃣ По-друге, з метою забезпечення ефективного використання ресурсів та зменшення навантаження на фахівців, ми впроваджуємо систему дотримання маршруту пацієнта. Значна кількість звернень до вузькопрофільних спеціалістів є необґрунтованою. Тому, ми наголошуємо на важливості попереднього звернення до сімейного лікаря. Сімейний лікар проведе необхідний огляд, встановить діагноз, призначить базові обстеження та розробить попередній план лікування. Лише за потреби, сімейний лікар направить пацієнта до вузького спеціаліста. Наявність результатів обстежень дозволить фахівцям Діагностичного центру надавати більш точні та швидкі консультації, а також ефективніше узгоджувати план лікування. Важливо пам’ятати, що лікарі вузької спеціалізації надають консультативну допомогу, а не є лікуючими лікарями.

3️⃣ По-третє, ми стикаємося з ситуацією, коли понад 300 пацієнтів щотижня не з’являються на запланований прийом. Просимо всіх пацієнтів, у разі зміни планів, завчасно повідомляти про це call-центр лікарні. Це дозволить нам ефективно використовувати час лікарів та забезпечити доступ до медичних послуг для інших пацієнтів, які потребують допомоги.

🏥 Ми розуміємо, що зміни потребують часу, але разом ми можемо покращити систему надання медичних послуг та зробити взаємодію з лікарями максимально зручною та ефективною!

Лікарня Святого Мартина

📍 м.Мукачево, вул. Грушевського, 29 (Діагностичний центр лікарні)
вул. А. Новака (колишня Пирогова), 8-13 (стаціонарні відділення)

📥 call-центр:
📞 067 825 2225
📞 095 825 2225