🛡️ Знай свої права: Закон України «Про захист прав споживачів» гарантує кожному покупцю доступ до якісних та безпечних товарів. Ви маєте законне право на отримання достовірної інформації про будь-який продукт, а також на відшкодування завданих збитків у разі придбання неякісного товару. Розуміння цих прав – це ваш перший крок до безпечних покупок.

📌 Як діяти, якщо ваші права споживача порушено:
✅ Завжди зберігайте чеки, квитанції та інші документи, що підтверджують покупку та гарантійні зобов’язання. Це ваші основні докази.
✅ Подайте письмову претензію до продавця або виробника з детальним описом проблеми та вашими вимогами. Зберігайте копію претензії.
✅ Якщо продавець відмовляється задовольнити ваші законні вимоги, не зупиняйтеся. Звертайтеся до компетентних державних органів, які займаються захистом прав споживачів. Ваша наполегливість допоможе відновити справедливість.

👉 Пам’ятайте про терміни повернення та обміну:
Незважаючи на можливість повернення товару, важливо знати, що непродовольчий товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту покупки. Однак, якщо товар виявився неякісним або має виробничий брак, ви маєте право на повернення чи обмін протягом усього гарантійного строку, встановленого виробником або продавцем.

Жителі Фастівської міської територіальної громади, які зіткнулися з порушенням своїх споживчих прав, можуть отримати допомогу та консультацію в наступних установах:
✅ Головне управління Держпродспоживслужби у Київській області. Адреса: 08134, Бучанський р-н, м. Вишневе, вул. Паркова, 34-а. Контактні телефони: +380(44) 406-38-13, +380(44)406-08-47.
✅ Управління безпечності харчових продуктів та ветеринарної медицини, державного нагляду за дотриманням санітарного законодавства Фастівського району Головного управління Держпродспоживслужби в Київській області. Адреса: 08500, м. Фастів, вул. Житомирська, б/н. Телефон: +38 (097)055-71-51.
✅ Фастівська районна філія державної установи «Київський обласний центр контролю та профілактики хвороб Міністерства охорони здоров’я України». Адреса: 08150, Фастівський р-н, м. Боярка, вул. Вокзальна, 2. Телефон: +380(4598)3-59-98.
✅ Відділ сфери обслуговування населення, розміщення реклами та захисту прав споживачів виконавчого комітету Фастівської міської ради. Адреса: 08500, м. Фастів, площа Перемоги, 1 (міський палац культури). Телефон: +380 (4565) 6-18-85.
✅ Фастівський міськрайонний суд Київської області. Адреса: 08500, м. Фастів, вул. Івана Ступака, 25. Телефон: +380 (4565) 6-16-76. Це важливі контакти для захисту ваших прав споживачів у Фастівській громаді.