📢 Захист прав споживачів у сфері побутових послуг: Ваші права та куди звертатись у Фастівській громаді.

🛠 Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», кожен громадянин має невід’ємне право на отримання послуг належної якості. Це означає, що послуга має бути не тільки якісно виконана, але й безпечною для вашого життя та здоров’я. Важливо, щоб виконавець своєчасно та повно інформував вас про всі аспекти послуги: його офіційну назву та адресу, контактні дані, повну вартість робіт, а також умови гарантійного обслуговування. У разі, коли послуга надана неякісно, ви маєте право на компенсацію завданих збитків. Це ключовий аспект захисту прав споживачів у побуті.

Якщо послуга була виконана неналежним чином, закон надає вам кілька варіантів дій. Ви можете вимагати від виконавця безоплатного усунення всіх виявлених недоліків. Альтернативно, ви маєте право вимагати відповідного зменшення ціни наданої послуги, або ж повного повернення сплачених коштів. Головною умовою для реалізації цих прав є наявність документального підтвердження отримання послуги. Тому завжди зберігайте квитанцію, чек або укладений договір. Ці документи є вашим основним доказом факту користування послугами конкретного виконавця.

📬 Що робити, коли ваші права споживача порушені? Якщо досягти згоди з виконавцем послуг не вдається, мешканці Фастівської громади мають можливість подати офіційну письмову скаргу. Звертатися слід до Відділу сфери обслуговування населення, розміщення реклами та захисту прав споживачів виконавчого комітету Фастівської міської ради. Їхня адреса: 08500, Київська область, місто Фастів, площа Перемоги, 1 (приміщення Міського палацу культури). Для попередньої консультації можна зателефонувати за номером: +380 (4565) 6-18-85. Цей відділ активно працює над вирішенням питань захисту прав споживачів.

👩‍💼 Фахівці Фастівської міської ради ретельно розглянуть ваше звернення. Вони нададуть необхідні роз’яснення щодо ваших прав та можливих кроків для їх захисту. У випадках, коли питання вимагає більш глибокого втручання або державного контролю, матеріали вашої скарги можуть бути направлені до Головного управління Держпродспоживслужби в Київській області. Саме це управління здійснює належний державний нагляд за дотриманням законодавства України про захист прав споживачів на території області, забезпечуючи справедливість і законність у цій сфері.