Абоненти «Київстар» не можуть перейти на інших операторів через внутрішній роумінг внаслідок масштабного збою, який досі триває. Проблема зі зв’язком «Київстар» вплинула і на роботу інших важливих сервісів, зокрема, на можливість скористатися нацроумінгом.

Про це повідомила пресслужба Мінцифри.

«Нацроумінг тимчасово не працює, оскільки мережа “Київстару” не може коректно передати інформацію про своїх абонентів мережам інших операторів через загальний технічний збій», – йдеться у офіційному повідомленні.

У міністерстві запевнили, що це тимчасова проблема, і всі спеціалісти компанії «Київстар» активно працюють над її вирішенням, щоб якомога швидше повернути стабільний зв’язок своїм абонентам. Очікується, що найближчим часом надання послуг буде відновлено.

«Київстар» збій спричинив значні незручності для абонентів, які не можуть скористатися послугою національного роумінгу. Ця функція дозволяє автоматично перемикатися на мережу іншого оператора, якщо основний оператор недоступний. Через поточні обставини, абоненти «Київстар» не можуть скористатися цією опцією.

«Після повного розв’язання поточної проблеми, ми обов’язково обговоримо з усіма мобільними операторами шляхи, як у майбутньому можна ефективніше убезпечитись від аналогічних ситуацій та надійно захистити користувачів від можливих неочікуваних проблем зі зв’язком», – додали представники Мінцифри. Отже, вживатимуться заходи для запобігання подібних ситуацій в майбутньому та забезпечення безперебійного зв’язку для всіх абонентів. Ситуація з «Київстар» нацроумінг залишається під контролем профільних відомств.

Оновлення щодо відновлення роботи сервісів «Київстар» будуть повідомлені додатково. Абонентам рекомендується слідкувати за офіційними повідомленнями компанії та Мінцифри для отримання актуальної інформації.