Починаючи з 1 липня 2025 року, в Україні відбудуться значні зміни у системі соціального забезпечення, які безпосередньо торкнуться мільйонів громадян. Відтепер ключовим органом, що відповідатиме за призначення та виплату різноманітних видів державної соціальної допомоги, а також соціальних стипендій, стане Пенсійний фонд України. Ця важлива трансформація передбачає передачу повноважень щодо 39 видів виплат, які раніше знаходилися у віданні органів соціального захисту населення. Метою такого кроку є оптимізація процесів, уніфікація баз даних та спрощення доступу до необхідних фінансових ресурсів для громадян.

Фахівці у галузі соціального забезпечення наголошують, що ця зміна відкриває нові, більш зручні можливості для тих, хто звертається за оформленням та отриманням соціальних виплат. Головною перевагою є розширення каналів подачі заяв та документів, що робить процес доступнішим та менш бюрократичним. Заявники матимуть кілька варіантів для взаємодії з Пенсійним фондом, що значно полегшить їхній шлях до отримання належної допомоги.

Одним з найзручніших способів є особисте звернення до будь-якого сервісного центру Пенсійного фонду України. Важливо зазначити, що місце реєстрації заявника більше не відіграє вирішальної ролі – можна звернутися до будь-якого відділення по всій країні, що підвищує мобільність та доступність послуг. Це особливо актуально для внутрішньо переміщених осіб або тих, хто мешкає у віддалених районах.

Для тих, хто віддає перевагу традиційним методам, залишається можливість подачі документів поштою. Заяву та необхідні довідки можна надіслати на адресу відповідного органу Пенсійного фонду України, забезпечуючи зручність для маломобільних груп населення або жителів, які не мають прямого доступу до сервісних центрів.

Крім того, передбачено можливість оформлення документів через уповноважену особу виконавчого органу місцевої ради, що дозволить інтегрувати процес у роботу місцевих громад та забезпечити підтримку на рівні району чи села. Також громадяни зможуть скористатися послугами Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП), які є поширеними по всій Україні та пропонують “єдине вікно” для вирішення багатьох питань.

Найбільш прогресивним та перспективним каналом подачі документів стане онлайн-формат. З 1 вересня 2025 року, після реалізації відповідних технічних можливостей, заявники зможуть подавати заяви та документи через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України або ж скористатися спеціальним мобільним застосунком “Пенсійний фонд“. Це крок до повної цифровізації послуг, що дозволить заощадити час, уникнути черг та отримати послуги з будь-якої точки світу, де є доступ до інтернету. Впровадження таких інструментів є частиною ширшої державної стратегії з розвитку електронного урядування та надання публічних послуг у зручному для громадян форматі. Ці зміни сприятимуть прозорості та ефективності системи соціальних виплат.