📣 Комунікація без бар’єрів: реалізація Національної стратегії доступності

Національна стратегія доступності зі створення безбар’єрного простору в Україні, яку ініціювала перша леді Олена Зеленська, передбачає не лише фізичну чи цифрову доступність, а й ефективну комунікацію між державою та громадянами.

Комунікаційна стратегія податкової служби передбачає:
● використання зрозумілої мови в усіх інформаційних повідомленнях;
● прості пояснення — складні терміни й процедури викладені доступно;
● інклюзивне ділове мовлення — з урахуванням різноманітності аудиторії за віком, статтю, досвідом, станом здоров’я.

Активно розвиваються онлайн-комунікаційні канали, які дають змогу кожному:
🔹 отримати роз’яснення податкових норм через Контакт-центр (0 800 501007);
🔹 подати звернення до органів ДПС через «Листування з ДПС» у приватній частині Електронного кабінету;
🔹 стежити за новинами та роз’ясненнями через офіційні сторінки у Facebook, Telegram, на порталі tax.gov.ua.

Детальніша інформація за посиланням: https://kyivobl.tax.gov.ua/media-ark/news-ark/919539.htm