Підвищення кваліфікації в Чорноморському ЦНАП: Крок до якісніших послуг

Начальниця Чорноморського Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП), Ганна Шапочкіна, успішно завершила навчання на освітній платформі для керівників ЦНАП. Навчання проходило в межах шведсько-української Програми Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні», що є важливим кроком до якості надання послуг.

Навчання тривало з 6 березня по 2 травня 2025 року. Головна мета – підвищення професійного рівня керівників у ключових сферах: командний менеджмент, клієнтоорієнтованість, комунікації, впровадження змін та інновацій. Програма охоплювала сучасні підходи до управління, практичні кейси та інструменти ефективної взаємодії з громадянами. Успішне завершення навчання – це важливий крок до якості обслуговування населення.

Підсумкова зустріч об’єднала учасників з різних куточків України, які прагнуть розвитку, вдосконалення сервісів та імплементації європейських стандартів надання адміністративних послуг. Ганна Валентинівна отримала сертифікат, який підтверджує її активну участь та успішне завершення програми. Це є значним кроком до якості надання послуг у Чорноморську.

Вітаємо Ганну Валентинівну з новим етапом професійного зростання та бажаємо подальших успіхів у розвитку нашої громади! Підвищення кваліфікації керівників ЦНАП – важливий крок до якості життя в громаді.