“У нас не виникло жодних проблем, поки ми не приземлилися. Потім командир літака сказав, що вони прийняли важке рішення не брати з собою жодного предмета нашого багажу. Вони не сказали, у чому полягала проблема безпеки, – лише повідомили, що сумки кожного пасажира були залишені в аеропорту. Люди спочатку навіть не повірили – деякі подумали, що це жарт”, – поділилася враженнями одна з пасажирок рейсу, 22-річна Мадлен Купер. Цей інцидент із Ryanair багажем викликав значне розчарування.

Інші пасажири скаржилися, що в залишеному багажі знаходилися речі першої необхідності, включно з ліками, контактними лінзами та сонцезахисним кремом. Наприклад, мандрівниця Софі Пейн, яка страждає на важку форму астми, залишилася без життєво важливого інгалятора. “Це був справжній стрес. Я приймаю його двічі на день, а вночі стан погіршується. Нам довелося шукати аптеку в незнайомому районі”, – розповіла вона. Ситуація з багажем Ryanair створила значні незручності.

Мадлен і Софі летіли на Гран-Канарію разом із групою з 11 друзів. Після заселення в готель їм пообіцяли, що багаж прибуде наступного дня, проте на момент спілкування зі ЗМІ жодних новин від авіакомпанії не надходило. “Нам постійно радять використовувати додаток, але в деяких літніх пасажирів навіть немає смартфонів”, – поскаржилася Мадлен, вказуючи на проблеми комунікації з Ryanair щодо багажу.

Дівчата також розповіли, що через дії авіакомпанії їм довелося витратити значну суму на непередбачені витрати. “Нам довелося заплатити 60 євро тільки за те, щоб доїхати до торгового центру і назад за чистою спідньою білизною і всім необхідним. Ми всі студенти, і не можемо дозволити собі постійно все міняти”, – додала Мадлен. Софі, в умовах спеки та відсутності сонцезахисного крему, констатувала: “Тут багато обгорілих тіл”, підкреслюючи неготовність до таких обставин через втрату Ryanair багажу.

Незважаючи на труднощі, група зберігає надію, що їхній багаж таки буде доставлений вчасно до запланованих подій, таких як святкування дня народження, відвідування аквапарку та приватна екскурсія на катері. Інші пасажири, які не входять до групи, також висловили своє розчарування в соціальних мережах. Один із користувачів написав: “Відмінний початок відпустки, адже Ryanair вирішила не брати жодної валізи з Брістоля на Гран-Канарію. Завтра мені не потрібно приймати серцеві ліки”. Відсутність Ryanair багажу стала головною темою обговорення.

Інші інциденти з літаками Ryanair

Варто зазначити, що це не перший випадок, коли авіакомпанія Ryanair стикається з проблемами. Раніше літак Ryanair потрапив у турбулентність через шторм у Німеччині, внаслідок чого постраждали дев’ять осіб. Тим часом, керівництво Ryanair також ухвалило рішення запровадити величезні штрафи для буйних пасажирів, які зривають рейси, намагаючись покращити загальний рівень сервісу та безпеки. Інциденти, пов’язані з Ryanair та їхнім багажем, продовжують викликати занепокоєння у пасажирів.

Цей випадок підкреслює важливість бути готовим до можливих непередбачених ситуацій під час авіаперельотів, особливо коли йдеться про таку велику кількість пасажирів, чий Ryanair багаж був залишений на землі.