Командування Сухопутних військ ЗСУ розробило детальний посібник з правилами діалогу та поведінки для військовослужбовців ТЦК і СП під час проведення мобілізаційних заходів. Цей посібник має на меті забезпечити чітке та ефективне спілкування з громадянами, а також запобігання конфліктним ситуаціям.

Посібник, обсягом 51 сторінку, буде надруковано та розповсюджено по всіх ТЦК і СП України. Він містить конкретні рекомендації та інструкції для працівників ТЦК, що допоможуть їм уникнути непорозумінь та коректно виконувати свої обов’язки.

За словами начальника управління комунікацій командування Сухопутних військ ЗСУ Віталія Саранцева, цей посібник надає поради працівникам ТЦК щодо запобігання конфліктним ситуаціям, реагування на провокації та формування позитивного іміджу в суспільстві. Мета посібника – допомогти працівникам ТЦК виглядати професійно та людяно в очах громадськості.

Основні рекомендації посібника включають:

• Заборона застосування сили, спецзасобів та зброї проти цивільних осіб.
• Заборона дискримінації, приниження та переслідування громадян.
• Дотримання законності при затриманні громадян; працівники ТЦК повинні діяти виключно в рамках закону.
• Обов’язкове представлення, пред’явлення посвідчення та чітке пояснення мети контакту на початку спілкування.
• Рекомендація уникати жаргону, уважно слухати співрозмовника та не перебивати його.
• Необхідність пояснювати громадянам важливість військово-облікових документів.
• Вміння визначати тригери (страх, нерозуміння) в поведінці цивільних, зберігати спокій та використовувати підтримуючі фрази.
• Належна фіксація будь-яких інцидентів.

Інциденти за участю працівників ТЦК

На жаль, трапляються випадки, коли працівники ТЦК стають учасниками інцидентів, зокрема пов’язаних з насильством. Іноді військових звинувачують у нападах на цивільних, а іноді цивільні особи нападають на військових. Важливо, щоб кожен такий випадок був ретельно розслідуваний, і винні були притягнуті до відповідальності.

Нещодавній випадок у Харкові, де працівники ТЦК силоміць відвезли чоловіка, який мав бронь від мобілізації, викликав широкий резонанс. Також, напад на працівників ТЦК у Кам’янець-Подільському, за повідомленнями, спровокований агресією з боку військових, потребує детального розслідування.

Вас також можуть зацікавити новини: