Сьогодні, 17 лютого, міський голова Кропивницького Андрій Райкович під час щотижневої апаратної наради наголосив на критичній важливості системного спілкування з громадянами та негайного реагування на їхні проблеми. Це питання, на яке мер звертає увагу вже не вперше, стосується в першу чергу ставлення до людей та якості надання комунальних послуг у місті.

Андрій Райкович звернувся до керівництва ключових комунальних підприємств: Кропивницького ВКГ, “Кіровоградгаз” та “Кіровоградобленерго”. Він закликав їх провести термінові наради з абонентськими відділами та сервісними службами, аби забезпечити коректніше та більш емпатичне спілкування з населенням. Міський голова підкреслив, що люди звертаються до цих служб не з власної волі, а через нагальну потребу, часто перебуваючи у стані “наелектризованості платіжками” та високими тарифами, а також невдоволення якістю комунальних послуг.

Особливу увагу Андрій Райкович приділив питанню якості води в Кропивницькому. “Валентино Миколаївно, я вже не вперше чую нарікання про якість води. Зверніть на це увагу. Зробіть перевірки у лабораторіях. Публічно ознайомте громаду. Тим більше, що підвищення тарифів на воду є резонансним”, – підкреслив мер. Це свідчить про глибоке занепокоєння ситуацією та прагнення до максимальної прозорості у такому важливому питанні для здоров’я та комфорту мешканців Кропивницького.

Крім того, керівник КП “Теплоенергетик” отримав доручення публічно пояснити, чому тарифи за тепло змінюються щомісяця. Таке роз’яснення необхідне для зняття напруги серед населення, адже нестабільність у нарахуваннях за теплові послуги часто викликає значне обурення. Міський голова Андрій Райкович підкреслює, що така прозорість є запорукою довіри між владою, комунальними службами та громадою Кропивницького.

Мер наполягає на тому, що лише через постійний, системний діалог та оперативне вирішення проблем у сфері комунальних послуг можна забезпечити комфортне життя для всіх мешканців. Ці кроки є частиною стратегії міської влади, спрямованої на покращення якості життя та підвищення рівня взаємодії між постачальниками послуг та споживачами. Мета полягає в тому, щоб кожен мешканець Кропивницького відчував себе почутим і бачив реальні зміни у наданні комунальних послуг.