На Соціальному порталі Мінсоцполітики, soc.gov.ua, тепер українці можуть легко подавати заяви на отримання різноманітних соціальних послуг. Цей онлайн-сервіс, запущений по всій Україні у вересні 2024 року, значно спрощує процес звернення за державною підтримкою, роблячи його зручним та швидким. Загалом, від моменту запуску порталу було подано понад 51 тисячу заяв. Ці звернення охоплюють як потребу в послугах для себе, так і допомогу близьким, зокрема літнім родичам чи сусідам з інвалідністю. Важливою перевагою є можливість подати заяву прямо з головної сторінки, без необхідності авторизації чи використання кваліфікованого електронного підпису (КЕП). Хоча онлайн-заява є першим кроком, саме надання соціальних послуг передбачає безпосередню взаємодію з кваліфікованими фахівцями. Портал став ключовим інструментом для багатьох громадян, які потребують соціальної допомоги, і його популярність продовжує зростати, демонструючи високий рівень довіри до електронних сервісів держави. Мінсоцполітики активно аналізує статистику звернень, щоб визначити, які саме соціальні послуги є найбільш затребуваними серед користувачів. Це дозволить оптимізувати надання послуг та покращити їхню якість. Відгуки користувачів свідчать про високу оцінку зручності та доступності сервісу, що є важливим показником ефективності цифрової трансформації соціальної сфери. Розвиток таких онлайн-платформ сприяє підвищенню прозорості та ефективності роботи державних органів, а також забезпечує швидший доступ до необхідної допомоги для тих, хто її потребує.