? ? ? Нещодавній навчальний візит до Дніпропетровщини, організований Мережею правового розвитку за підтримки уряду Великобританії, став важливим кроком для громад, що прагнуть покращити адміністративні послуги в умовах війни.

✅ Шевченківська громада на Миколаївщині мала намір створити власний ЦНАП ще у 2022 році, однак через повномасштабне вторгнення та бойові дії цей процес було призупинено. Цьогоріч команда знову відновила роботу над створенням ЦНАПу, акцентуючи на вдосконаленні надання послуг.

✅ Мішково-Погорілівська громада Миколаївської області вже має діючий ЦНАП, і тепер зосередилася на цифровізації системи надання послуг, зокрема у соціальному захисті та адміністративній сфері, як ключовий пріоритет своєї стратегії відновлення.

✅ Білозерська громада Херсонщини після деокупації відновила діяльність ЦНАПу, проте відчуває потребу в удосконаленні механізмів обслуговування з урахуванням вимог безпеки для кадрів та мешканців.

Для кожної з цих громад візит до ЦНАПів на Дніпропетровщині — Новоолександрівської, Сурсько-Литовської, Солонянської сільських рад — став важливою нагодою побачити реальні приклади інноваційного розвитку адміністративних послуг.

? У ЦНАПах заглибилися в те, як діє:

✔️ Інклюзивні підходи до обслуговування мешканців та специфіку надання послуг в умовах війни;

✔️ Моделі віддалених робочих місць, мобільні рішення для обслуговування громадян, автоматизацію процесів надання послуг;

✔️ Впровадження електронного урядування, цифрові процеси та інноваційні сервіси, такі як «Є-ветеран».

?Щиро дякуємо громадам Новоолександрівської, Сурсько-Литовської та Солонянської сільських рад за теплий прийом і відкритість до обміну досвідом. Завдяки вам учасники візиту повернулися додому з новими ідеями для розвитку.