З 2025 року в Україні запроваджено нові правила для пенсіонерів та отримувачів соціальних виплат щодо підтвердження особи. Це рішення уряду покликане забезпечити належний контроль за виплатами. Окремі категорії громадян мусять пройти процедуру ідентифікації, щоб зберегти свої виплати. Особлива увага приділяється таким групам:

• Одержувачі пенсій або страхових виплат, які постійно проживають на тимчасово окупованих територіях України.
• Особи, що виїхали з окупованих регіонів після 24 лютого 2022 року, але не пройшли реєстрацію як внутрішньо переміщені особи.
• Українці, які проживають за кордоном і продовжують отримувати пенсійні виплати з України.

Кінцевий термін для проходження ідентифікації – 31 грудня 2025 року. Цей період дає можливість усім, кого це стосується, вчасно виконати необхідні процедури.

Важливо зазначити, що пенсіонери, які отримують виплати за міжнародними угодами та перебувають за кордоном, не потребують повторної ідентифікації.

Способи проходження ідентифікації для пенсіонерів залежать від їхнього місця перебування та особистих обставин:

1. Онлайн через особистий кабінет ПФУ.

   На вебпорталі Пенсійного фонду України (www.portal.pfu.gov.ua) тепер доступний новий сервіс «Моя ідентифікація». Він дозволяє пенсіонерам перевіряти статус та дату останньої ідентифікації, а також джерело її проведення. Для доступу необхідно авторизуватися за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП) або через Дію.Підпис. Після авторизації потрібно заповнити спеціальну форму для підтвердження особи.

2. Особисте відвідування сервісного центру Пенсійного фонду.

   Громадяни, які перебувають на підконтрольній території України, можуть звернутися до найближчого відділу обслуговування громадян Пенсійного фонду. При собі слід мати паспорт, ідентифікаційний код та пенсійне посвідчення.

3. Відеоідентифікація через відеозв’язок.

   Цей варіант доступний для тих, хто не може особисто відвідати відділення ПФУ. Пенсіонер подає заявку на відеозустріч з представником Пенсійного фонду, який перевірить документи в режимі онлайн через Zoom, Google Meet, Signal, Viber або інші платформи.

4. Через дипломатичні установи за кордоном.

   Українці, які постійно проживають за межами країни, можуть пройти ідентифікацію в консульстві або посольстві України. Консул видасть довідку про підтвердження особи, яку потрібно буде подати до українського Пенсійного фонду. Заяву можна також надіслати поштою або через електронний кабінет з КЕП.

5. Через уповноважений банк.

   З 1 липня 2025 року з’явиться можливість пройти верифікацію через банк. Достатньо одного особистого візиту до відділення банку та здійснення будь-якої фінансової операції, що буде автоматично зараховано як проходження ідентифікації. Банки інформуватимуть ПФУ про дату такої верифікації, підтверджуючи, що особа жива та користується банківськими послугами. Ця опція особливо зручна для літніх людей, які не користуються електронними сервісами. Однак вона діє лише для уповноважених банків, які мають угоди з Пенсійним фондом.

Для успішного проходження ідентифікації підготуйте наступні документи:

• Паспорт або ID-картка.
• Ідентифікаційний код (РНОКПП).
• Пенсійне посвідчення.
• Для внутрішньо переміщених осіб – довідка ВПО.
• За необхідності – документи, що підтверджують перебування за кордоном (довідки з консульства тощо).

За оперативними даними, на Полтавщині близько 7,5 тисяч осіб потребують підтвердження особи до кінця 2025 року. Наразі понад 3 тисячі громадян вже пройшли ідентифікацію через звернення до сервісних центрів або особистий кабінет ПФУ.