ℹ️ Пенсійний фонд України постійно вдосконалює та розширює можливості дистанційної взаємодії з громадянами, забезпечуючи максимально зручний, безпечний і доступний формат отримання послуг. Це дозволяє українцям розв’язувати питання пенсійного забезпечення та соціальних виплат без потреби особистого відвідування сервісних центрів, що є особливо актуальним у сучасному світі. Завдяки впровадженню сучасних технологій, дистанційні послуги Пенсійного фонду стали наріжним каменем у забезпеченні безперервного доступу до важливих сервісів для мільйонів громадян.

Звернутися до Пенсійного фонду України дистанційно можна за допомогою кількох ефективних каналів, кожен з яких розроблений для максимальної зручності користувачів.

✴️ Вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України https://portal.pfu.gov.ua
Цей портал є центральним хабом для дистанційного розв’язання широкого спектру питань, пов’язаних з пенсійним забезпеченням, отриманням субсидій та пільг, а також страхових та інших соціальних виплат. Тут можна подати заяву на призначення пенсії, перерахунок, отримати довідки про страховий стаж, заробітну плату, стан розрахунків з ПФУ та багато іншого. Електронні послуги ПФУ через вебпортал гарантують конфіденційність та надійність обробки даних.

🔐 Для безпечної та зручної авторизації використовуються*:
🔹 кваліфікований електронний підпис (КЕП), що забезпечує повний доступ до всіх сервісів;
🔹 Дія.Підпис, сучасний інструмент ідентифікації через мобільний додаток Дія;
🔹 система електронної ідентифікації ID.GOV.UA (Bank.ID), яка дозволяє авторизуватися через онлайн-банкінг;
🔹 логін та пароль, для обмеженого доступу до загальних послуг.
*Залежно від способу авторизації надається повний або частковий доступ до послуг.

✴️ Мобільний застосунок “Пенсійний фонд”
📲 Цей додаток є справжнім проривом у сфері онлайн пенсійних послуг, дозволяючи отримати доступ до основних сервісів Пенсійного фонду України безпосередньо зі смартфона. Користувачі можуть перевіряти стан своїх пенсійних справ, отримувати повідомлення, переглядати страхову історію та багато іншого, перебуваючи в будь-якому місці. Мобільний додаток “Пенсійний фонд” доступний для безплатного завантаження в App Store (для iOS) і Google Play (для Android), що робить його незамінним інструментом для мільйонів українців.

✴️ Інформаційна сторінка вебпорталу електронних послуг Пенсійного фонду України https://www.pfu.gov.ua
📝 Ця сторінка призначена для подання звернень та запитів на публічну інформацію. Це важливий канал для громадян, які бажають отримати офіційні роз’яснення або доступ до даних, що є у розпорядженні Фонду. Аплікаційні форми доступні в розділі “Для громадськості”, що спрощує процес подання таких запитів.

✴️ Електронна пошта
📧 Для загальних питань, які не потребують ідентифікації особи, та звернень, що не є офіційними запитами, можна використовувати адресу [email protected]. Цей канал підходить для швидких консультацій та загальної інформаційної підтримки щодо дистанційних послуг.

✴️ Контакт-центр Пенсійного фонду України
☎️ Для оперативних консультацій, довідок та детальної інформаційної допомоги завжди доступний контакт-центр:
0 800 503 753 (безплатно по Україні)
(044) 281-08-70
(044) 281-08-71
Ці номери забезпечують прямий зв’язок з фахівцями, які допоможуть розв’язати більшість питань щодо звернення до Пенсійного фонду.

🔗 Також доступні Гарячі телефонні лінії Головних управлінь Пенсійного фонду України в областях та м. Києві за контактами в посиланні: https://www.pfu.gov.ua/2152993-servisni-tsentry-gu-pfu/. Це дозволяє отримати регіональну підтримку та вирішити питання, що стосуються місцевих відділень.

✴️ Пошта
📨 Для надсилання офіційних листів, документів та звернень у паперовому вигляді можна скористатися поштовою адресою: вул. Бастіонна, 9, м. Київ-14, 01601. Цей традиційний канал залишається актуальним для тих, хто віддає перевагу паперовому документообігу.

❗️Пенсійний фонд України продовжує активно розвивати свої дистанційні сервіси, щоб кожен громадянин міг отримати необхідну послугу швидко, зручно та безбар’єрно – незалежно від місця проживання чи фізичних можливостей. Метою є забезпечення максимальної доступності онлайн пенсійних послуг для всіх українців.

#цифрова_безбар’єрність
Пенсійний фонд України