Кабінет Міністрів України своєю Постановою № 1338 від 29.11.2022 року запровадив зміни щодо надання психологічної допомоги ветеранам війни, членам їх сімей та іншим категоріям осіб. Цей документ визначає порядок звернення за психологічною підтримкою для тих, хто звільняється або вже звільнений з військової служби, а також для членів сімей ветеранів війни, осіб з особливими заслугами перед Батьківщиною, постраждалих учасників Революції Гідності та родин загиблих Захисників України. Це важливий крок у підтримці тих, хто захищав нашу країну.

Для отримання психологічної допомоги першого рівня, ветерани та члени їхніх родин можуть звернутися безпосередньо до суб’єкта, що надає послуги, або до структурних підрозділів соціального захисту населення. Також можливе звернення через центри надання адміністративних послуг.

Психологічна допомога другого та третього рівня передбачає можливість звернення безпосередньо до суб’єкта надання послуг. У разі технічної можливості, можна подати заяву до Мінветеранів. Крім того, існує можливість електронного звернення через Єдиний державний реєстр ветеранів війни або Єдиний державний вебпортал електронних послуг, включно з мобільним додатком «Дія». Це значно спрощує процес доступу до необхідної підтримки.

Суб’єкти, що надають послуги третього рівня, повинні відповідати певним критеріям. Вони мають бути юридичними особами або фізичними підприємцями, що провадять діяльність на підставі ліцензії на медичну практику. Важливою вимогою є наявність спеціалізованого структурного підрозділу, такого як центр психологічної реабілітації або відділення медико-психологічної реабілітації. Цей підрозділ має бути укомплектований фахівцями, що працюють за трудовими договорами або цивільно-правовими угодами. Команда повинна забезпечувати стаціонарну, амбулаторну або дистанційну психологічну допомогу. Також необхідна наявність принаймні одного кабінету для прийому пацієнтів та обладнаного робочого місця для дистанційної роботи.

Підставою для отримання психологічної допомоги другого та третього рівня є направлення від лікаря первинної медичної допомоги, з яким пацієнт має укладену декларацію, або направлення від лікуючого лікаря, якщо психологічна допомога надається одночасно з медичною. Особисте звернення пацієнта також є підставою для отримання послуг. Ця система покликана забезпечити комплексний підхід до відновлення ментального здоров’я наших захисників та їхніх родин, надаючи необхідну психологічну допомогу на різних рівнях. Важливо пам’ятати про доступність цих послуг для всіх, хто їх потребує.