Підприємці Львівщини тепер мають потужний інструмент для оцінки якості державних послуг – онлайн-платформу «Пульс». Цей цифровий ресурс, розроблений Міністерством економіки України спільно з Міністерством цифрової трансформації України, є частиною державної політики «Зроблено в Україні». Платформа «Пульс» надає бізнесу зручний канал для зворотного зв’язку з державою, дозволяючи оцінити роботу понад 20 державних органів, включаючи ЦНАПи та митні служби. Очікується, що перелік установ, представлених на платформі, буде поступово розширюватися, охоплюючи ще більше сфер взаємодії бізнесу з державними органами.

Через платформу «Пульс» підприємці можуть не лише залишити відгук про отримані послуги або повідомити про проблеми, але й активно брати участь у покращенні сервісів. Користувачі мають можливість отримати допомогу у вирішенні нагальних питань, проголосувати за найактуальніші проблеми, що потребують вирішення, а також переглянути детальну аналітику звернень та відстежити статус своїх запитів. Це забезпечує прозорість та ефективність у взаємодії бізнесу з державною машиною.

Для того, щоб скористатися функціоналом платформи «Пульс», підприємцям необхідно пройти процедуру авторизації. Доступ можливий через електронний цифровий підпис, BankID або Дія.Підпис. Обробкою звернень займається Урядовий контактний центр, а у випадках, що потребують поглибленого розгляду, – Рада бізнес-омбудсмена. Відповіді на звернення надсилаються безпосередньо на електронну пошту користувача, що гарантує оперативність та зручність.

Львівська обласна військова адміністрація активно закликає місцевий бізнес долучатися до використання платформи «Пульс». Ваш досвід та зворотний зв’язок є надзвичайно важливими для процесу вдосконалення державних послуг. Активна участь підприємців допоможе зробити державні сервіси більш прозорими, а бізнес-клімат – сприятливішим для розвитку. Скористайтеся цією можливістю, щоб зробити свій внесок у розбудову ефективної держави.