📊 Підсумки роботи Лозівської міської ради із зверненнями громадян

У 2024 році отримали 10216 клопотань – на 14,5% менше ніж за 2023 рік. Скарг та пропозицій не надходило.

Більшість звернень:

✅ Соціальний захист
Кількість звернень із питань соціального захисту зменшилась на 35% у порівнянні з 2023 роком. За рік розглянули 3987 звернень (39% від загальної кількості). Пріоритетні питання: гуманітарна допомога, виплати субсидій, допомога ВПО.

✅ ЖКГ
Звернення з цієї тематики зменшились на 58%. Розглядалися питання ремонту доріг, забезпечення паливом, вирішення проблем у приватному секторі.

💡 Результати роботи
🔹 Позитивно вирішили 23% звернень;
🔹 На 76% – надали роз’яснення;
🔹 Відмов у розгляді звернень — 0%.

💰 Матеріальна допомога:
Надали підтримку 400 громадянам на суму 646 тис. грн;
Підтримали 141 Захисника України (701 тис. грн);
Допомога мобілізованим — 124 особам (620 тис. грн);
Сім’ї загиблих захисників отримали відшкодування витрат на встановлення пам’ятників — 730 тис. грн.

🌳 Безоплатно забезпечили:
190 осіб дровами;
342 – твердопаливними печами типу «Буржуйка».

📞 Формати роботи
Організували дистанційний прийом громадян через телефон, електронну пошту та офіційний сайт;
Особистий прийом проводився за потреби у безпечних місцях.

📌 Пріоритети міської ради
Ми працюємо над розв’язанням найактуальніших проблем громади. Усі звернення перебувають під контролем міського голови. Навіть у воєнних умовах кожен мешканець Лозівської громади може розраховувати на підтримку та допомогу.

Разом ми сильні та єдині 💙💛