Сучасна податкова служба — це значно більше, ніж просто орган адміністрування платежів. Вона функціонує як сервісна установа, яка прагне будувати міцні партнерські відносини з бізнесом та громадянами. На території Київської області функціонують 7 Державних податкових інспекцій (ДПІ) та 7 віддалених робочих місць, що забезпечує максимальну доступність податкових послуг для платників у всіх громадах регіону. Ця розгалужена мережа дозволяє кожному громадянину та підприємцю отримати необхідну підтримку та консультації без зайвих клопотів.

Центри обслуговування платників (ЦОП) при ДПІ Київщини відіграють ключову роль, виконуючи низку надзвичайно важливих функцій для всіх категорій платників податків:

· Надання широкого спектру адміністративних послуг, що охоплюють усі аспекти взаємодії з податковою системою.

· Забезпечення повного інформування громадськості про ефективну реалізацію податкової політики, а також про особливості адміністрування єдиного внеску, що є критично важливим для прозорості.

· Здійснення реєстрації та всебічного ведення обліку всіх платників податків та єдиного внеску, гарантуючи порядок та системність.

· Ведення детального обліку об’єктів оподаткування та всіх об’єктів, пов’язаних з оподаткуванням, що забезпечує точність даних.

· Формування та постійне оновлення Державного реєстру фізичних осіб — платників податків, що є основою для багатьох операцій.

· Своєчасне приймання та ефективна комп’ютерна обробка податкової та іншої звітності, що прискорює процедури.

· Проведення активної інформаційно-роз’яснювальної роботи, спрямованої на підвищення податкової культури та забезпечення правильності розрахунку податків і заповнення декларацій для кожного платника.

Фахівці ЦОП не лише консультують, але й активно допомагають платникам краще орієнтуватися в складному податковому законодавстві, сприяючи вибудовуванню довірливої взаємодії та підвищуючи загальний рівень податкової культури в регіоні. Їхня робота є невід’ємною частиною сервісної стратегії податкової служби.

З початку 2025 року підрозділами податкової служби вже було надано вражаючу кількість адміністративних послуг – 63 581. Примітно, що переважна більшість із них – 48 782 послуги – була надана безпосередньо у комфортних та доступних Центрах обслуговування платників. Це свідчить про високий попит на пряму взаємодію та ефективність роботи ЦОП.

Ключовою складовою успішної діяльності податкової служби є її інформаційно-роз’яснювальна робота. Головна мета цієї роботи – зробити всі податкові процеси максимально зрозумілими, прозорими та доступними для кожного платника. Це сприяє зниженню кількості помилок та підвищенню рівня добровільної сплати податків.

Упродовж січня – травня 2025 року державними податковими інспекціями Київщини було проведено масштабну роботу, що включала:

· 35 продуктивних зустрічей із представниками бізнесу та громадськості, де обговорювалися актуальні питання та проблеми.

· 59 інформативних семінарів-практикумів, призначених як для юридичних, так і для фізичних осіб, що дозволили глибше зануритись у специфіку податкового обліку.

· 21 сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія», під час яких платники мали унікальну можливість отримати оперативні та кваліфіковані консультації безпосередньо від провідних фахівців податкової служби.

Такі заходи не лише сприяють глибшому розумінню податкового законодавства серед широких верств населення та бізнесу, а й відіграють важливу роль у будівництві відкритих, довірливих і партнерських відносин між суб’єктами підприємництва та податковою службою. Це створює міцний фундамент для стабільного економічного розвитку регіону.

Головне управління ДПС у Київській області й надалі активно забезпечуватиме якісну та ефективну взаємодію з платниками податків, сприятиме постійному підвищенню податкової культури та подальшому розвитку прозорого бізнес-середовища в регіоні, що є запорукою економічного зростання.