Служба оперативного реагування 15-80, що є невід’ємною частиною Полтавської міської ради, щодня і цілодобово забезпечує зв’язок між громадянами та комунальними службами. Цей життєво важливий сервіс оперативно реагує на широкий спектр телефонних звернень, які найчастіше стосуються аварійних ситуацій, непередбачуваних подій у громаді та недоліків у житлово-комунальному обслуговуванні. Фахівці служби 15-80 також координують та контролюють роботу всіх міських служб, що відповідають за життєдіяльність міста, гарантуючи злагодженість їхніх дій та швидке вирішення проблем.
Крім вирішення повсякденних комунальних питань, до служби 15-80 щодня надходять звернення від внутрішньо переміщених осіб. Спеціалісти надають їм всебічні консультаційні відповіді, допомагаючи адаптуватися та вирішити нагальні питання у новому для них місті. Ця підтримка є особливо важливою в поточних умовах, демонструючи соціальну відповідальність та турботу про всіх мешканців громади.
Диспетчери відділу оперативного реагування працюють з високою ефективністю, швидко опрацьовуючи інформацію, отриману від полтавців. Кожне звернення миттєво направляється до відповідних служб для негайного виконання необхідних робіт та взяття ситуації під повний контроль. Такий підхід забезпечує мінімальний час реакції на проблеми та підвищує загальну якість комунальних послуг.
Статистика минулого тижня яскраво демонструє завантаженість та ефективність роботи служби 15-80. За цей період працівники прийняли понад 4155 телефонних дзвінків та успішно опрацювали близько 430 заявок. Найбільша кількість звернень стосувалася таких актуальних проблем, як прибирання повалених дерев після нещодавньої негоди, усунення пошкоджень на лініях електромереж, відновлення електропостачання після аварійних відключень, а також надання різнобічної допомоги внутрішньо переміщеним особам.
Ми глибоко вдячні за якісне та добросовісне виконання своїх обов’язків фахівцями служби 15-80! Ваша віддана праця та оперативність є надзвичайно цінними для забезпечення комфортного та безпечного життя мешканців і гостей нашої громади. Ви, дійсно, виконуєте важливу роботу, що сприяє стабільності та добробуту міста, оперативно вирішуючи нагальні питання, що виникають у повсякденному житті.
Звернення приймаються за номерами телефонів: +38(066)286-58-87; +38(067)158-15-80 або 15-80.
