Тиждень безбар’єрності: ДПС України на шляху до інклюзивного сервісу

В Україні триває Національний тиждень безбар’єрності, важлива ініціатива, започаткована першою леді Оленою Зеленською. Цей тиждень безбар’єрності підкреслює стратегічне значення створення безбар’єрного простору для кожного громадянина.

Безбар’єрність – це не просто термін, це філософія рівності, поваги та доступності. Вона охоплює фізичний, інформаційний та цифровий виміри, забезпечуючи, щоб інтереси та потреби кожної людини були враховані. Державна податкова служба (ДПС) України активно впроваджує принципи безбар’єрності, прагнучи забезпечити швидке, зрозуміле та шанобливе обслуговування для всіх платників податків.

ДПС робить значні кроки для забезпечення безбар’єрності у своїй діяльності:

• Доступ до онлайн-сервісів: Вебпортал ДПС та вебсайт Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС адаптовані для людей з порушеннями зору, забезпечуючи легкий доступ до необхідної інформації та послуг. Контакт-центр ДПС надає професійні консультації з питань оподаткування, допомагаючи платникам податків вирішувати питання та отримувати роз’яснення.
• Доступність приміщень: Центри обслуговування платників (ЦОП) облаштовані з урахуванням потреб людей з інвалідністю та маломобільних груп населення, забезпечуючи зручність та комфорт під час отримання послуг.
• Ввічливе обслуговування: Працівники ДПС забезпечують уважне та шанобливе ставлення до кожного відвідувача. Обслуговування осіб з інвалідністю та маломобільних груп здійснюється позачергово, а модератори ЦОП супроводжують їх на всіх етапах отримання послуг.

Безбар’єрний підхід ДПС сприяє підвищенню довіри, прозорості та ефективності у взаємодії між державою та платниками податків. Інформація про засади та принципи безбар’єрності доступна на вебпорталі ДПС у спеціальному розділі “Безбар’єрність”.

Приєднуйтесь до Національного тижня безбар’єрності та підтримуйте ініціативи, спрямовані на створення інклюзивного та доступного суспільства для всіх!

#тиждень_безбарєрності