Український уряд зробив рішучий крок назустріч безпечному та комфортному мобільному зв’язку, ухваливши постанову, що забезпечить ефективний захист від спам-дзвінків та шахрайських викликів. Ця ініціатива спрямована на суттєве покращення якості телеком-послуг для всіх абонентів та встановлення прозорих правил гри на ринку. Раніше мільйони українців щодня стикалися з нав’язливою рекламою, фейковими повідомленнями про виграші, що часто були прелюдією до спроб шахрайства. Така ситуація створювала значний дискомфорт, підривала довіру до невідомих номерів і, що найважливіше, становила потенційну загрозу для фінансової безпеки громадян. Небажані дзвінки не лише відволікали від важливих справ, але й призводили до значних фінансових втрат, адже шахраї постійно винаходять нові схеми обману. Ця постанова є відповіддю на нагальну потребу суспільства у надійному захисті від спам-дзвінків.Відтепер оператори мобільного зв’язку отримають інструменти для активного блокування небажаних дзвінків. Механізм передбачає, що комерційні структури, які здійснюють масові дзвінки, повинні будуть укласти офіційні договори з операторами та реєструвати свої номери. Це дозволить відрізняти законні виклики від спаму та рекламних дзвінків. У разі, якщо абонент все ж отримає небажаний дзвінок, система передбачає простий спосіб повідомлення про це свого оператора. Після отримання скарги, номер спамера буде оперативно заблокований, що унеможливить подальші нав’язливі виклики. Таким чином, уряд посилює захист від спам-дзвінків, створюючи надійний бар’єр проти дезінформації та незаконного списання коштів.Окрім безпосереднього захисту від спам-дзвінків, ухвалена постанова містить низку інших важливих нововведень, що стосуються прав споживачів телеком-послуг. Зокрема, вона передбачає особливі умови для громадян, які перебувають у зоні бойових дій. Їх SIM-картки не блокуватимуться за несплату, а при першому підключенні до мережі буде надаватися безоплатний пакет послуг, що є критично важливим для підтримки зв’язку з рідними та близькими в складних умовах. Це є значним кроком до забезпечення соціальної відповідальності операторів та підтримки тих, хто найбільше цього потребує.Ще одним ключовим аспектом є підвищення прозорості у сфері тарифікації. Відтепер кожен абонент зможе легко побачити всі свої витрати та скасувати платні послуги через особистий кабінет. Це значно спростить контроль за фінансами та убезпечить від непередбачених витрат, що раніше часто викликали обурення споживачів. Важливою зміною також є обов’язкове зазначення гарантованої швидкості інтернету в договорі. Якщо фактична швидкість виявиться нижчою за заявлену, споживач матиме право звернутися зі скаргою до регулятора — НКЕК, або навіть до суду. Це забезпечує додатковий рівень захисту прав абонентів та стимулює операторів дотримання заявлених стандартів якості. Усе це підсилює захист від спам-дзвінків та інших небажаних практик, роблячи ринок телекомунікацій більш орієнтованим на інтереси користувачів.Загалом, ухвалення цієї постанови є справді революційним кроком для української телеком-сфери. Вона не лише посилює захист від спам-дзвінків, а й встановлює чіткі, прозорі та справедливі правила для всіх учасників ринку. У центрі цих змін — людина, її безпека, комфорт та права. Ця ініціатива демонструє прагнення уряду створити надійне цифрове середовище для українців, де кожен користувач почуватиметься захищеним від будь-яких форм нав’язливих або шахрайських дій, пов’язаних з мобільним зв’язком. Спільна робота над цим документом, зокрема з НКЕК, свідчить про системний підхід до забезпечення безпечного зв’язку в країні. Це не просто блокування спаму, це формування нового рівня довіри та відповідальності у телекомунікаційній галузі, що принесе відчутні переваги кожному українцю.