У Центрі надання адміністративних послуг (ЦНАП) Валківської міської ради впроваджено інноваційний «Сервіс-УТОГ», спрямований на забезпечення рівного доступу до адміністративних послуг для осіб з порушенням слуху. Ця нова система відеозв’язку дозволяє спілкуватися з кваліфікованими перекладачами жестової мови в режимі реального часу. Розробка «Сервіс-УТОГ» належить Всеукраїнській громадській організації інвалідів «Українське товариство глухих», яка працює над покращенням соціальної інтеграції та доступності для людей з вадами слуху.

Як це працює https://gromada.org.ua/gromada/valkivska/news/1758804970/

Валківська міська рада демонструє свою прихильність до створення інклюзивного середовища, де кожен мешканець, незалежно від фізичних можливостей, може отримати необхідні адміністративні послуги. Впровадження «Сервіс-УТОГ» є важливим кроком у цьому напрямку, адже воно усуває комунікаційні бар’єри, які раніше могли перешкоджати отриманню інформації та послуг. Тепер особи з порушенням слуху можуть безпосередньо спілкуватися з фахівцями ЦНАПу за допомогою професійних перекладачів жестової мови.

Ця ініціатива не тільки спрощує процес отримання послуг, але й сприяє більшій соціальній активності та незалежності людей з порушенням слуху. Система відеозв’язку забезпечує точність передачі інформації та емоцій, що є критично важливим для ефективної комунікації. «Сервіс-УТОГ» може бути використаний для широкого спектру адміністративних питань, від отримання документів до консультацій з різноманітних питань, що входять до компетенції ЦНАПу.

Місцева влада Валківської громади робить ставку на сучасні технології для покращення якості життя своїх громадян. Інвестиції в подібні інклюзивні рішення свідчать про розуміння потреб усіх верств населення та прагнення до побудови справедливого суспільства. «Сервіс-УТОГ» є прикладом того, як технології можуть слугувати соціальній меті, роблячи послуги доступнішими та ефективнішими. Цей сервіс є доступним у приміщенні ЦНАПу Валківської міської ради, що робить його зручним для місцевих мешканців.