З 8 вересня 2025 року у Чернігові за адресою вул. Княжа, 28, розпочав роботу «Офіс податкових консультантів» при Чернігівській ДПІ. Мета створення Офісу – забезпечення ефективного надання усних консультацій з питань податкового законодавства та інших питань, контроль за дотриманням яких здійснює Головне управління ДПС у Чернігівській області.

Наказом Головного управління ДПС у Чернігівській області від 27.08.2025 №376 було утворено Робочу групу «Офіс податкових консультантів» для належної організації роботи.

Графік прийому платників податків: з понеділка по четвер з 08:00 до 17:00, у п’ятницю – з 08:00 до 15:45. Обідня перерва: з 12:00 до 12:45.

Платники податків можуть отримати консультації:

• Без попереднього запису – у години вільного прийому.
• За попереднім записом – у зручний для платника час.

Попередній запис до Офісу здійснюється через модераторів Робочої групи, як телефоном (682-813), так і при особистому зверненні. Під час прийому, незалежно від форми запису, посадова особа Офісу податкових консультантів з’ясовує назву платника податків та його реєстраційні дані (РНОКПП / код згідно з ЄДРПОУ).

Основні принципи роботи «Офісу податкових консультантів»:

• Доступність: Консультації надаються безкоштовно для всіх платників.
• Неупередженість: Забезпечується однаковий підхід до всіх платників податків.
• Конфіденційність: Дані, отримані під час консультацій, надійно захищені.
• Якісний сервіс: Відповіді надаються фахово, зрозуміло та обґрунтовано.

Робоча група надає усні консультації та роз’яснення з таких податкових питань:

1. Оподаткування фізичних осіб.
2. Оподаткування фізичних осіб-підприємців (ФОП).
3. Оподаткування юридичних осіб.
4. Електронні сервіси та порядок подання звітності.
5. Вирішення податкових спорів.
6. Податковий аудит, фактичні перевірки, законодавство щодо РРО/ПРРО.
7. Контроль за обігом підакцизних товарів.
8. Процедури зупинення реєстрації податкових накладних/розрахунків коригування.
9. Порядок погашення податкового боргу та заборгованості з ЄСВ.
10. Надання кваліфікованих електронних довірчих послуг.
11. Питання трансфертного ціноутворення.

Спеціаліст Офісу з’ясовує коло питань, що потребують консультацій, а також чи звертався платник податків із подібними запитами раніше та які рішення були прийняті. Усні податкові консультації, що не потребують додаткового вивчення, надаються у день звернення. Якщо ж виникає потреба у вивченні додаткових документів чи інформації, термін надання консультації може бути продовжено, але не більше ніж на 5 робочих днів.

Відмова у наданні консультації можлива у таких випадках:

• Ненадання інформації щодо назви платника податків та його реєстраційних даних.
• Питання, порушені у зверненні, не входять до компетенції податкових органів.
• Запитувана інформація стосується третіх осіб без належних повноважень на її отримання.
• Звернення з питання, щодо якого вже надавалася індивідуальна податкова консультація.
• Поведінка платника не відповідає нормам етичної поведінки (наприклад, перебування у нетверезому стані, образливе ставлення).

Пресслужба Головного управління ДПС у Чернігівській області