https://polaris.org.ua/novyny-ta-zakhody/novyny/novyny/pidtrymka-dostupnosti-administratyvnykh-posluh-prohrama-polaris-oholosyla-35-hromad-partnerok

Програма Polaris оголосила результати конкурсного відбору громад-партнерок за напрямом «Підтримка доступності адміністративних послуг». 224 громади з 20 областей України подали заявки на партнерство через вебсайт Програми. Співпраця передбачає надання інституційної, консультаційної, навчальної та матеріальної підтримки за одним з визначених напрямів. За результатами конкурсу експерти Програми Polaris, у координації з Міністерством цифрової трансформації України, обрали 35 громад-партнерок: 14 – на створення ЦНАП, 6 – на розвиток ЦНАП, і 15 – організація виїзного (мобільного) надання послуг. Критерії для громад-партнерок з підтримки створення ЦНАП включають мотивацію до співпраці, наявність або готовність підготувати приміщення, готовність інтегрувати послуги (зокрема, ДРАЦС, АПСХ), та кадрову спроможність громади. Для розвитку ЦНАП важливі мотивація, готовність до змін, потенціал до розвитку, самооцінка ЦНАП із застосуванням цифрового інструмента, інтеграція базових груп послуг та відкриття ВРМ. Щодо підтримки організації виїзного (мобільного) обслуговування, критеріями є мотивація, наявність ЦНАП, відсутність мобільної валізи, перелік послуг ЦНАП, які можуть надаватися виїзним способом, чисельність громади, кількість маломобільних груп населення, а також додаткові обставини. Перевагу могли отримати громади Рівненської та Миколаївської областей, які брали участь у пілотуванні ініціативи з розвитку ЦНАП та реалізації дорожніх карт у 2025 році. Також, за напрямами «Розвиток ЦНАП» і «Організація виїзного (мобільного) надання послуг», перевагу мали громади, що співпрацювали з Програмою щодо проведення аудитів у 2024-2025 роках. Програма Polaris залишається відкритою до співпраці з усіма громадами, пропонуючи консультації з питань доступності адміністративних послуг через свій сайт.

Критерії для громад-партнерок з підтримки створення ЦНАП:

– мотивація до співпраці з Програмою, готовність до створення та початку діяльності ЦНАП;

– наявність приміщення для ЦНАП (або готовність його підготувати до отримання від Програми матеріальної підтримки);

– готовність інтегрувати послуги у ЦНАП, насамперед базові (передусім, ДРАЦС як делеговані повноваження, АПСХ та інші);

– кадрова спроможність громади (наявність кадрового потенціалу для організації роботи ЦНАП).

Критерії для  громад-партнерок з підтримки розвитку ЦНАП:

– мотивація до співпраці з Програмою та готовність до впровадження змін;

– потенціал до розвитку за результатами проведення самооцінки ЦНАП із застосуванням цифрового інструмента (додається до анкети для подачі заявок), передусім у частині інтеграції базових груп послуг (зокрема, ДРАЦС як делегованих, АПСХ, ветеранські), відкриття ВРМ тощо.

Критерії для громад‑партнерів щодо підтримки організації виїзного (мобільного) обслуговування:

– мотивація до співпраці з Програмою та готовність до впровадження змін;

– наявність ЦНАП;

– відсутність мобільної валізи;

– групи послуг, включені до переліку послуг ЦНАП, які можуть також бути доступні при виїзному (мобільному) обслуговуванні;

– усі громади можуть подавати заявки (окрім громад міст обласних центрів);

– чисельність громади;

– кількість людей з маломобільних груп населення у громаді, у т.ч. осіб з інвалідністю;

– додаткові обставини та потреби.

За умовами відбору:

• за напрямами «Створення ЦНАП» і «Розвиток ЦНАП» додаткову перевагу могли мати громади Рівненської та Миколаївської областей, які брали участь у пілотуванні ініціативи з розвитку ЦНАП та реалізації відповідних дорожніх карт у межах співпраці Програми з цими областями у 2025 році;
• за напрямами «Розвиток ЦНАП» і «Організація виїзного (мобільного) надання послуг» додаткову перевагу могли мати громади, які співпрацювали з Програмою щодо проведення аудитів у 2024-2025 роках.

Програма Polaris відкрита до співпраці з громадами, які не були відібрані за результатами конкурсу. Представники місцевого самоврядування можуть подати заявку на сайті Polaris, щоб отримати консультації з питань доступності адміністративних послуг.

« повернутися

**