Щодня сотні українських родин перебувають у стані глибокої тривоги та невизначеності, очікуючи на звістку про своїх близьких, які зникли під час бойових дій або потрапили в полон. У таких надзвичайно складних обставинах, коли емоції переповнюють, а інформація здається недоступною, часто буває важко зорієнтуватися, як діяти та куди звертати свої пошуки. Ця невизначеність додає страждань тим, хто вже переживає невимовний біль.

Щоб надати практичну допомогу та чіткі вказівки родинам, які опинилися в подібних життєвих випробуваннях, Координаційний штаб з питань поводження з військовополоненими, у співпраці з проєктом Dovidka.info Центру стратегічних комунікацій, розробив спеціальну відеоінструкцію. Цей інформаційний матеріал покликаний детально пояснити, які кроки слід зробити родинам зниклих безвісти та полонених, щоб отримати необхідну підтримку та інформацію. Відео охоплює найважливіші аспекти, від перших дій після зникнення особи до механізмів пошуку та отримання актуальної інформації від офіційних джерел. Інструкція створена з метою полегшити процес пошуку та надати родичам необхідні знання для ефективної взаємодії з відповідними державними структурами та організаціями, що займаються цими питаннями. Цей ресурс є важливим кроком у підтримці родин, які переживають одні з найважчих моментів у своєму житті, надаючи їм інструменти для дій та надію на якнайшвидше прояснення ситуації.