Як отримати доступ до публічної інформації ?

Доступ до публічної інформації є одним із ключових прав громадян у демократичному суспільстві. В Україні це право гарантується Законом «Про доступ до публічної інформації». Розуміння та реалізація цього права є надзвичайно важливою для забезпечення прозорості влади та участі громадян у прийнятті рішень.

Як правильно оформити запит?

Правильне оформлення запиту на публічну інформацію – перший крок до успішного отримання необхідних даних. Запит може бути поданий у письмовій або усній формі, але для зручності, юридичної чіткості та можливості подальшого оскарження рекомендується подавати його письмово. Чітко сформульований запит збільшує шанси на отримання повної та своєчасної відповіді. У запиті слід зазначити:

1. Назву установи або посадової особи, до якої звертаєтеся. Це ключовий пункт, адже запит повинен бути адресований саме до того органу, який володіє необхідною інформацією.
2. Свої контактні дані (ПІБ, поштову або електронну адресу, телефон). Контактна інформація необхідна для отримання відповіді та, у разі потреби, уточнення деталей запиту.
3. Чіткий опис запитуваної інформації. Тут важливо максимально конкретно описати інформацію, яку ви хочете отримати. Уникайте розпливчастих формулювань, щоб уникнути неоднозначного тлумачення.
4. Форму отримання відповіді (електронною поштою, поштою, особисто). Вибір форми отримання відповіді дозволяє вам отримати інформацію найбільш зручним способом.
5. Дата та підпис (якщо запит подається у письмовій формі). Дата та підпис засвідчують офіційний характер вашого запиту.

Як подати запит?

Існує кілька способів подання запиту на публічну інформацію, кожен з яких має свої переваги. Оберіть той, що є для вас найзручнішим:

• Поштою (рекомендованим листом із повідомленням про вручення). Це надійний спосіб, що забезпечує підтвердження отримання запиту адресатом.
• Електронною поштою (якщо орган влади приймає запити в електронному вигляді). Швидкий та зручний спосіб, який дозволяє заощадити час. Переконайтеся, що орган влади підтримує такий спосіб подання.
• Особисто (звернувшись в Управління «Центр надання адміністративних послуг» Хмільницької міської ради). Такий спосіб може бути корисним для отримання консультації та уточнення деталей.
• Телефоном (для усних запитів, але відповідь буде менш формальною). Підходить для отримання загальної інформації або консультації, але не замінює письмовий запит для офіційної відповіді.

Терміни розгляду

Закон «Про доступ до публічної інформації» встановлює чіткі терміни для розгляду запитів. Це важливо для забезпечення оперативності та ефективності доступу до інформації:

• Протягом 5 робочих днів з моменту отримання запиту. Це базовий термін для надання відповіді на більшість запитів.
• До 20 робочих днів, якщо запит стосується великого обсягу інформації (про що заявнику повідомляють окремо). У разі необхідності обробки великого обсягу даних, термін може бути продовжено, про що вас обов’язково повідомлять.
• Негайно, якщо інформація стосується загроз життю або здоров’ю громадян. У випадках, коли інформація критично важлива для безпеки громадян, відповідь має бути надана негайно.

Що робити, якщо вам відмовили?

Відмова у наданні публічної інформації – це виключення, яке має бути обґрунтованим. Відмова можлива, якщо інформація є державною таємницею, конфіденційною чи службовою, або якщо запит оформлено неправильно. У разі отримання відмови важливо:

• Перевірити обґрунтованість відмови відповідно до законодавства.
• Уточнити причини відмови у письмовому вигляді.
• Оскаржити рішення.

Якщо вам відмовили у наданні інформації або порушили строки відповіді, можна оскаржити рішення до керівництва органу, Омбудсмана або суду. Оскарження є важливим інструментом захисту вашого права на доступ до інформації.

Управління «Центр надання адміністративних послуг» Хмільницької міської ради.

Телефон: (04338) 2-20-85; 097-111-50-33