22.05.2025 року у відділі «ЦНАП» Дмитрівської сільської ради відбувся інформаційно-навчальний захід, присвячений мобільному застосунку “Дія”.

Мобільний застосунок “Дія” та концепція безбар’єрності тісно пов’язані, адже “Дія” прагне бути зручним та доступним інструментом для всіх громадян України, незалежно від їхніх можливостей. Безбар’єрність у цьому контексті означає створення середовища, де кожна людина має рівні права та можливості доступу до інформації, комунікації та державних послуг, які надаються через “Дію”. Розглянемо детальніше, що таке безбар’єрність у контексті “Дії”.

Безбар’єрність – це не лише фізична доступність, але й подолання всіх видів бар’єрів:

• Фізичні: Хоча “Дія” є цифровим продуктом, фізична безбар’єрність все ж актуальна в контексті доступу до інтернету, пристроїв, а також при отриманні деяких послуг, які вимагають фізичного контакту (наприклад, у ЦНАПах, де можуть допомагати з “Дією”).
• Інформаційні: Забезпечення легкості сприйняття інформації, надання її в різних форматах (текст, аудіо, візуальні елементи), зрозуміла мова.
• Цифрові: Доступність інтерфейсу для людей з різними потребами (наприклад, для людей з порушеннями зору, слуху, опорно-рухового апарату), використання стандартів веб-доступності (WCAG).
• Соціальні та психологічні: Формування інклюзивного суспільства, подолання стереотипів та упереджень.

Як “Дія” реалізує принципи безбар’єрності? Хоча конкретний список функцій безбар’єрності “Дії” може змінюватися з оновленнями, загальні напрямки роботи включають:

• Простота та інтуїтивність інтерфейсу: Застосунок розроблений таким чином, щоб бути максимально простим і зрозумілим для широкого кола користувачів.
• Використання стандартів доступності: Це включає оптимізацію для програм читання з екрана (screen readers), можливість налаштування розміру шрифту, контрастності, що є важливим для людей з порушеннями зору.
• Дія.Підпис: Ця функція дозволяє підписувати документи онлайн, що спрощує взаємодію з державними органами для багатьох людей, зокрема тих, хто має труднощі з пересуванням.
• Цифровізація послуг: Можливість отримання багатьох державних послуг онлайн (наприклад, отримання довідки, подання заяви на отримання допомоги, реєстрація ФОП) значно зменшує необхідність фізичного відвідування установ, що є перевагою для людей з обмеженими можливостями. Наприклад, на порталі “Дія” можна подати заяву на отримання допомоги людині з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю, або отримати компенсацію за облаштування робочого місця для особи з інвалідністю.
• Проєкт “Дія.Безбар’єрність”: Це окремий напрямок роботи, який має на меті створення інклюзивного суспільства в Україні. В рамках цього проєкту розробляються рекомендації, освітні матеріали та ініціативи для забезпечення безбар’єрності у різних сферах життя, включаючи державні послуги.

Важливість безбар’єрності для “Дії” є очевидною. Забезпечення безбар’єрності в “Дії” є ключовим для:

• Рівного доступу: Гарантує, що всі громадяни, включаючи людей з інвалідністю, людей похилого віку, а також тих, хто проживає у віддалених районах, можуть користуватися державними послугами.
• Інклюзії: Сприяє залученню всіх верств населення до цифрового суспільства.
• Зручності та ефективності: Зменшує бюрократичні перешкоди та робить отримання послуг швидшим та простішим для кожного.

“Дія” – це важливий крок до побудови “держави у смартфоні”, і її успіх значною мірою залежить від того, наскільки вона буде безбар’єрною та доступною для всіх. Розвиток “Дії” у напрямку безбар’єрності робить державні послуги доступнішими та зручнішими для кожного громадянина України.

#тиждень_безбарєрності, #ОленаЗеленська, #тиждень_безбарєрності_Кіровоградщина