28 березня відбулася важлива нарада з перевізниками Звягеля, що надають послуги з перевезень у громадському транспорті. Головною метою зустрічі було обговорення нагальних питань та покращення якості пасажирських перевезень в місті.

Першочергово, зважаючи на нещодавнє збільшення вартості проїзду в громадському транспорті, було наголошено перевізникам на необхідності забезпечення високої якості пасажирських перевезень. Обговорювалися питання культури обслуговування, зокрема, неприпустимість хамства, бруду в автобусах та гучної музики, на які часто скаржаться мешканці міста. Якісні послуги – запорука комфортної поїздки для кожного пасажира.

Перевізників було ознайомлено з рішенням міської ради щодо скасування обмежень для пільгових категорій громадян у вихідні та святкові дні. Це важливий крок назустріч потребам мешканців громади, особливо тих, хто потребує соціальної підтримки.

Враховуючи звернення родин загиблих Героїв та численні прохання мешканців, було опрацьовано питання організації доїзду до міських кладовищ на постійній основі. Найближчим часом буде опубліковано графіки руху автобусів та детальна інформація щодо маршрутів. Це дозволить забезпечити зручний та безперебійний доступ до місць поховання.

Крім того, після завершення ремонтних робіт на вулиці Медичній, певні автобусні маршрути будуть проходити через КНП «Звягельська багатопрофільна лікарня» ЗМР. Для цього вже напрацьовано відповідні графіки руху. Опубліковані вони будуть на офіційних ресурсах міста, на інформаційних стендах зупинок громадського транспорту, в місцевих друкованих медіа та цифрових застосунках Rozklad.in.ua https://play.google.com/store/apps/details… та «е-Звягель» https://play.google.com/store/apps/details… Тут курсуватимуть маршрути №1, №2, №3 №4. Слідкуйте за оновленнями! Додаткова інформація буде надана найближчим часом.

На нараді було обговорено питання впровадження електронного квитка (е-квитка) та автоматизованої системи обліку оплати проїзду. Перевізники мали змогу ознайомитися з успішними проєктами, реалізованими оператором ТОВ «ГІС-СЕРВІС», розробником якого є ТОВ «Українські геоінформаційні системи». Впровадження е-квитка значно спростить процес оплати проїзду та зробить його більш прозорим.

Для вирішення проблем та покращення якості обслуговування, відділ економічного планування та підприємницької діяльності звертається до пасажирів з проханням інформувати про конфліктні ситуації, порушення графіку руху або інші недоліки. Звернення можна подати одним із таких способів:

👉 Зателефонувавши за номером 0979295402
👉 Надіславши приватне повідомлення на сторінку відділу економічного планування та підприємницької діяльності.
👉 Надіславши електронного листа на адресу economycі[email protected]
👉 Подавши письмову скаргу особисто в каб. 12 Будинку рад, вул. Шевченка, 16

У зверненні обов’язково необхідно вказати ім’я, по батькові, прізвище та адресу реєстрації, а також чітко викласти суть проблеми, час та номер автобусу.

Водночас, відділ економічного планування та підприємницької діяльності закликає пасажирів до взаємоповаги та ввічливості у відносинах з водіями та кондукторами. Розуміння та повага до їхньої праці сприятиме створенню комфортної атмосфери в громадському транспорті.

Будьмо взаємоввічливими!

Відділ економічного планування та підприємницької діяльності