Як Кегичівська громада піклується про тих, хто опинився у складних обставинах

​Життєві обставини бувають мінливими та непередбачуваними. Іноді виклики, з якими стикаються мешканці нашої громади, потребують не лише внутрішньої сили, а й фахової підтримки та зовнішньої допомоги. Саме в такі моменти важливо знати: ти не один. У нашій громаді «передовою» соціального фронту є Комунальний заклад “Центр соціальних служб” Кегичівської селищної ради

Про те, чим живе заклад, як допомагає сім’ям військових та чому соціальна робота стала візитівкою нашої громади на національному рівні, ми говоримо з директоркою Центру Інною ВОЛКОВОЮ

✅ “Сила родини”: визнання на державному рівні

— Інно Олександрівно, нещодавно назва нашого Центру пролунала на всю країну. Кегичівщина стала лауреатом національної відзнаки Better Care Awards. Розкажіть про це детальніше

💬 Це була надзвичайно емоційна подія. 20 листопада у Києві відбулася перша церемонія «Родина для кожної дитини. Better Care Awards». Серед 367 номінантів наш Центр став лауреатом у номінації «Сила родини». Ця премія — як «Оскар» у соціальній сфері, її дають тим, хто щоденно втілює реформу догляду та підтримки дітей

Для нас це не просто статуетка, а підтвердження того, що ми рухаємося правильним шляхом, зміцнюючи сім’ю як найкраще середовище для дитини. Символічно, що нагороду ми отримали у Всесвітній день захисту дітей. Відзнаку у столиці отримала перша заступниця селищного голови Людмила КВОКА, яка безпосередньо опікується розвитком соціальних послуг у нашій громаді

— Такий успіх навряд чи можливий без підтримки громади. Як ви взаємодієте з керівництвом селищної ради?

💬 Селищний голова Антон Доценко та його перша заступниця Людмила КВОКА тримають питання соціального захисту на постійному особистому контролі. Вони розуміють, що інвестиції в людей, у підтримку сімей — це фундамент стабільності громади. Саме завдяки такій пильній увазі керівництва ми маємо можливість розвивати нові сервіси, як-от мобільні бригади, та забезпечувати фахівців усім необхідним для виїздів у найвіддаленіші села. Вони забезпечують безперервну і організаційну підтримку, допомагають у вирішенні ключових питань і сприяють тому, щоб ініціативи інтегрувалися у життя громади

Також маємо потужну методологічну допомогу від Харківського обласного центру соціальних служб Харківський Оцсс та всебічну підтримку Харківська обласна військова адміністрація та особисто Олег Синєгубов та Vita Kovalska

✅ Цифри, за якими стоять долі

— 2025 рік видався непростим для країни. З якими результатами ваш колектив завершив цей етап?

💬 Знаєте, цифри в наших звітах — це не просто статистика, це реальні долі. За минулий рік ми охопили послугами понад 4400 людей. Це величезна кількість! За кожною одиницею стоїть сім’я, яка потребувала поради, підтримки або просто того, щоб її вислухали. Наші фахівці надали майже 8 тисяч послуг: від звичайного консультування до складного психологічного супроводу

— Робота з військовослужбовцями та їхніми родинами сьогодні є пріоритетом. Яку підтримку вони отримують у вашому Центрі?

💬 У нашому Центрі працює два помічника ветерана. Протягом року ми надали понад 1100 послуг саме їм: допомагаємо в оформленні документів, консультуємо щодо працевлаштування, супроводжуємо в органах влади

Важлива і психоемоційна підтримка. Ми працюємо з ветеранами, з тими, хто повернувся з полону, з родинами загиблих та безвісти зниклих. Це болючі теми, які потребують делікатності. Наші фахівці навіть здійснюють виїзні зустрічі в селах, щоб роз’яснити людям їхні права та розповісти про обласні програми підтримки

✅ Взяти за руку і провести крізь кризу

— Соціальний супровід — звучить офіційно. А що це означає на практиці для звичайної родини?

💬 Це означає «взяти за руку і провести крізь кризу». Соціальний супровід отримують сім’ї, які опинилися у складних життєвих обставинах. Це і допомога у вихованні дітей, і подолання домашнього насильства, і соціальна адаптація. Наприклад, минулого року ми обстежили умови проживання понад 140 родин. І головна наша перемога — це коли сім’ю знімають з обліку з «позитивним результатом». Це означає, що криза минула

— У громаді багато прийомних сімей та будинків сімейного типу. Як Центр допомагає їм?

💬 На території нашої громади функціонує 9 прийомних сімей та 12 дитячих будинків сімейного типу. Там виховуються діти, які з різних причин залишилися без батьківської опіки. Ми постійно на зв’язку з ними. За рік надали цим родинам понад 2 тисячі послуг. Наша мета — щоб кожна дитина, незалежно від життєвого старту, росла в атмосфері любові та безпеки

— Нещодавно почала роботу мобільна бригада соціально-психологічної допомоги. Розкажіть про її завдання

💬 Це дуже важливий інструмент. Мобільна бригада працює з тими, хто постраждав від домашнього насильства. Ми не чекаємо, поки людина прийде до нас — ми самі їдемо до неї. Минулого року ми працювали з 66 родинами, де були виявлені факти насильства. Головне — розірвати коло насильства і захистити постраждалих

— Чи надає Центр психоемоційну підтримку і допомогу?

💬 У громаді в межах програми ментального здоров’я першої леді України Олени ЗЕЛЕНСЬКОЇ успішно функціонує Центр життєстійкості. Тут кожен мешканець громади може отримати психологічну та соціальну підтримку — консультації, тренінги, групи взаємодопомоги. Послуги доступні для всіх, зокрема ветеранів, внутрішньо переміщених осіб і родин з дітьми. Протягом 2025 року відділенням надання послуги з формування життєстійкості був проведений ряд різноманітних заходів: майстер-клас, арттерапія, тренінг, ляльковий театр, аквагрим, перегляд мультфільмів з обговоренням, арт-терапевтичні заняття, сторітелінг, ігри, заходи для дорослих, заходи психосоціальної підтримки, які сприяли розвитку креативності, емоційному розвантаженню. Особлива увага приділена сім’ям військовослужбовців.

​✅ Раннє втручання та денний догляд

​— Окрім загальної підтримки, Центр активно впроваджує спеціалізовані послуги для дітей з інвалідністю. Розкажіть про напрямок “Раннього втручання”. Чому він такий важливий?

​💬 В громаді впроваджено послугу раннього втручання для дітей з інвалідністю та дітей із ризиком її виникнення. Послуга спрямована на надання комплексної підтримки дитині, навчання та допомозі її родині. З 29 родин, батьки яких отримали консультування щодо особливостей розвитку дитини, психологічну підтримку, 3 родини наразі постійно користуються даною послугою. Це дає шанс мінімізувати наслідки порушень розвитку на самому початку

​— Також великим кроком стало відкриття відділення денного догляду. Як це допомагає сім’ям?

​💬 Відкриття відділення є важливим кроком у розвитку системи соціальних послуг та спрямоване на забезпечення комплексної підтримки дітей та їхніх сімей. Послугою скористалися 8 сімей, в яких виховується 10 дітей, та отримали 217 послуг. Наявність такої послуги сприяє підвищенню якості життя дітей, їх соціальної інтеграції та значно зменшує навантаження на сім’ю, даючи батькам можливість трохи перепочити або зайнятися справами

Ресурсна підтримка громади

​— Пані директорко, якими є підсумки залучення благодійної допомоги у 2025 році та хто став вашими ключовими партнерами у підтримці закладу?

💬 Завдяки синергії з міжнародними та українськими організаціями, у 2025 році наш Центр отримав допомогу на загальну суму 553 098,94 гривень. Цей ресурс став можливим завдяки підтримці таких партнерів: UNICEF Ukraine, Громадська спілка «Українська мережа за права дитини», ТОВ «ВЕСТ ВУД КОМПАНІ 2012», ФОП Павлюк Ігор Васильович, ПАТ «Новий стиль», ТОВ «ЕСКУДО ГРУП», ТОВ «НІКАН ГРУП» , Благодійна установа навчально-реабілітаційний центр «Джерело» та Громадська організація «РОТАРІ КЛУБ ХАРКІВ «НЬЮ ЛЕВЕЛ». Окрім фінансування, ми щиро вдячні за експертну підтримку ВГЦ «Волонтер» та БФ «Волонтери: дорослі-дітям», чий внесок у навчання наших фахівців та допомогу родинам є не менш цінним. Також особлива подяка Громадська спілка “Українська мережа за права дитини” за сприяння у впровадженні послуги денного догляду для дітей з інвалідністю

✅ Професіоналізм та віра в зміни

— Ваші співробітники постійно вчаться. Чому це важливо?

💬 Соціальна сфера змінюється щодня. Наші фахівці відвідали сотні семінарів у Києві, Харкові, Львові. Більше того, у нас тепер є сертифіковані медіатори за програмою «Соціальна медіація в громаді». Це дозволяє професійно вирішувати конфлікти всередині родин, допомагаючи людям почути одне одного

— Що б ви хотіли сказати мешканцям Кегичівщини, які, можливо, зараз перебувають у складних життєвих обставинах?

💬 Звертайтеся до нас. У Центрі працюють не просто фахівці, а люди, які вміють чути і співпереживати. Пам’ятайте, що складні часи минають, а підтримка — це те, що дає сили йти далі

Підготувала Марія КАЛЕТИНЕЦЬ

#КегичівськаГромада #СоціальніПослуги #Підтримка #Допомога