Звіт про динаміку кол-центру в закладах медицини нашої громади

🇺🇦 🇩🇪 Завдяки підтримці Німеччини, у Солонянській лікарні успішно працює сучасний кол-центр. Він не лише підвищує якість медичних послуг, а й значно покращує комунікацію з пацієнтами.

📊 Дані за лютий 2026 року:
КНП «Солонянська багатопрофільна лікарня» Солонянської селищної ради – прийняла 838 дзвінків;
КНП Солонянський ЦПМСД – прийняла 1406 дзвінків.

Контактні дані кол-центру:
📱 067-583-90-01 — для запису до сімейного лікаря та отримання первинної медичної допомоги.
📱 067-583-90-02 — для запису на обстеження або консультацію вузькопрофільних спеціалістів.

Call-центр працює за принципом «Дзвінок до нас — перший крок до здоров’я пацієнта». Вам не доведеться довго чекати відповіді та передзвонювати багато разів. Черги за довідками й записом до лікарів теж скасовуються.

До того ж телефоном можна вирішити набагато більше питань:
🔸 дізнатися графік роботи всіх лікарів закладу;
🔸 отримати інформацію про онлайн запис до вузького спеціаліста;
🔸 інформацію про те, де та в який час можна здати аналізи і якнайшвидше пройти всі необхідні обстеження;
🔸 інформацію для пацієнта про підготовку перед проходженням УЗД, фибро- та гастроскопії;
🔸інформацію про безплатні послуги й ліки за програмою медичних гарантій;
🔸 перелік документів для отримання довідок;
🔸адреси та номери телефонів поліклініки й відділень;
🔸 інформацію щодо наявності вакцини;
🔸 інформацію про взаємозамінних лікарів;
🔸 будь-який дзвінок, навіть “Мені просто запитати”, не залишиться поза увагою!

Дякуємо GIZ Ukraine: Resilient Society

#Солонянська_ТГ #GIZ #медицина #EU4ResilientRegions #100_життя_Мережа_ЛЖВ