УВАГА з 1 листопада 2025 року, подати заяву на відстрочку можна буде двома способами:

онлайн – через мобільний застосунок «Резерв+ ( для 80% категорій);
особисто у ЦНАП ( перед візитом в ЦНАП рекомендуємо оновити за стосунок, та перевірити чи відстрочку не продовжено автоматично).

Територіальні центри комплектування такі заяви більше не приймають.

Режим прийому та правила прийому:

з 3 листопада прийом заяв відбуватиметься у режимі живої черги, без попереднього запису, оскільки неможливо передбачити пропускну здатність системи.

Заяву про відстрочку громадянин подає виключно ОСОБИСТО. Представники, родичі або адвокати не мають права подавати документи замість військовозобов’язаного.

Адміністратор ЦНАП НЕ КОНСУЛЬТУЄ щодо підстав або видів відстрочки. Його завдання – прийняти заяву та передати її до ТЦК. Тому перед візитом заявник має чітко знати підставу, за якою подає заяву, і мати повний пакет документів відповідно до вимог Постанови №560.

Обов’язкові умови:
Для подання заяви потрібно мати ЗАРЕЄСТРОВАНУ ЕЛЕКТРОННУ ПОШТУ. Без електронної пошти прийом документів неможливий. Якщо ви вже подали заяву через «Резерв+», повторно звертатися до ЦНАП не потрібно – попередня заява перебуває на розгляді.
ЦНАП лише приймає документи та передає їх до територіального центру комплектування в електронній формі. Рішення про надання або відмову у відстрочці ухвалює виключно ТЦК, а не адміністратор ЦНАП.
Орієнтовний термін розгляду заяви – до 7 робочих днів. У разі, якщо подані документи потребують додаткового вивчення чи перевірки, строк розгляду може бути продовжений до 15 робочих днів. У разі позитивного рішення інформацію можна перевірити у застосунку «Резерв+» або уточнити у ЦНАП. У разі відмови повідомлення буде надіслане на електронну пошту заявника.
За достовірність та актуальність поданих документів відповідає виключно заявник. Якщо документи застарілі або містять неточності, ЦНАП не несе відповідальності за можливу відмову у відстрочці.

Рекомендуємо, за можливості, скористатися застосунком «Резерв+». Процедура оформлення через ЦНАП і через «Резерв+» є ідентичною, тому онлайн-спосіб дозволить заощадити час і уникнути черг.

З переліком документів, необхідних для кожної категорії громадян, можна ознайомитися за посиланням:
🔗 https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/560-2024-%D0%BF#n361

Телефон для консультацій 098-117-72-82 в робочі години