Віднедавна в Україні з’явилася нова професія – фахівець із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб. Таких спеціалістів часто називають просто – помічники ветеранів.

Вони забезпечують інформаційний супровід і підтримку, консультують щодо отримання пільг, проходження лікування та реабілітації, працевлаштування, започаткування власної справи, надають юридичну допомогу та розв’язують інші питання.

Реальні життєві ситуації – різні: ветеран прийшов у відпустку, оформив пільги, а згодом виплати не надійшли – змінився рахунок чи була заблокована картка. У таких випадках потрібно розбиратися, звертатися до установ, відновлювати документи. Це приклад того, чим можуть займаються фахівці із супроводу.

У Коропській громаді роботі з ветеранами приділяється значна увага. Тут працюють два помічники ветерана.

Сьогодні голова громади Володимир Куніцин і начальниця відділу соціального захисту населення Людмила Двойнос провели робочу зустріч із фахівцем із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб Світланою Улянченко.

Вона працює із 1 травня 2025 року. Станом на сьогодні на супроводі  у Світлани Анатоліївни перебуває 83 особи: учасники бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни, члени сімей загиблих, члени сімей зниклих безвісти захисників. Ще кілька військовослужбовців у процесі встановлення статусу – офіційно вони ще не на супроводі, але фактично робота з ними вже ведеться.

Під час робочої зустрічі обговорили ряд питань, пов’язаних із роботою та потребами фахівця із супроводу.

– Світлано Анатоліївно, з якими питаннями до Вас звертаються найчастіше?

– Переважно з медичними: проходження лікування, військово-лікарської комісії, а згодом – оформлення групи інвалідності через комісію ЕКОПФО. Часто звертаються й щодо оскарження причинного зв’язку захворювання при встановленні групи.

– Чи бувають випадки, коли питання не вдається вирішити?

– Вирішуємо всі. Просто на це потрібен різний час. Наприклад, один із перших ветеранів, який до мене звернувся, оформлював групу, але не мав оригіналу довідки про безпосередню участь у бойових діях. На цю довідку чекали з травня по вересень, залучили навіть Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини. У результаті питання вирішили позитивно.

– Де ще доводиться працювати, окрім кабінету?

– Постійно виїжджаємо: учора їздили з ветераном у госпіталь у Чернігів, позавчора – на комісію ЕКОПФО в Бахмач. Також супроводжуємо у місцеві установи – ЦНАП, пенсійний.

– Як складається співпраця з установами?

– Із ЦНАПом – без проблем. А ось у пенсійному часто виникають технічні нюанси, пов’язані з роботою баз даних і програм.

– Чи скаржаться ветерани?

– Вони не скаржаться, а просто не знають, куди звернутися. Є ті, хто навіть не чув, що працюють помічники ветеранів і що вони можуть отримати необхідну підтримку.

– Маєте побажання щодо роботи?

– Дуже повільно працює комп’ютер. Хотілося б новий.

Одразу після розмови голова громади Володимир Куніцин доручив начальниці відділу соціального захисту населення Людмилі Двойнос розробити програму підтримки помічників ветеранів. Вона передбачатиме, зокрема, забезпечення фахівців необхідною оргтехнікою. Програму планують винести на розгляд найближчої сесії.

Контакти фахівця із супроводу ветеранів:

Світлана Улянченко

• КНП «Коропська центральна лікарня» (поліклініка)
• вул. Чернігівська, 56, селище Короп
• 096 356 1233
• [email protected]

На фото:

голова громади Володимир Куніцин, фахівець із супроводу ветеранів Світлана Улянченко,

начальниця відділу соціального захисту населення Людмила Двойнос.

« повернутися