Зручність та якість: Послуги Покровського ЦОП для громад Синельниківщини

Державна податкова служба України ставить пріоритетом високий рівень обслуговування та надання якісних адміністративних послуг. У межах Синельниківської ДПІ успішно функціонує Покровський центр обслуговування платників (ЦОП), що пропонує широкий спектр сервісних послуг для мешканців Васильківської, Покровської, Великомихайлівської, Дубовиківської та Маломихайлівської територіальних громад.

Протягом січня-липня 2025 року фахівці Покровського сектору обслуговування платників Синельниківської ДПІ надали вражаючі 6863 адміністративні послуги. З них 1240 послуг було надано в електронному вигляді, що свідчить про успішну цифровізацію процесів. Решта 5623 послуги були надані безпосередньо в приміщенні ЦОП, а також під час виїздів мобільного ЦОП до Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) та за місцем проживання громадян з обмеженими фізичними можливостями. Це підкреслює прагнення податкової служби зробити послуги максимально доступними.

Для забезпечення ще вищого рівня доступності та якості сервісного обслуговування, з початку року було здійснено 151 виїзд мобільного ЦОП. Важливо відзначити, що 59 з цих виїздів були адресними, спрямованими на допомогу людям з обмеженими фізичними можливостями. Також було проведено 74 виїзди до ЦНАП територіальних громад та 18 виїздів до старостинських округів. Така активність мобільної служби значно розширює географію та охоплення населення, що користується послугами.

Під час роботи мобільного ЦОП особливу увагу приділяли роз’ясненню актуальних питань податкового та іншого законодавства. Серед ключових тем були переваги використання електронних сервісів ДПС, таких як «Електронний кабінет» та мобільний застосунок «Моя податкова». Також надавалися консультації щодо податку на майно, мінімального податкового зобов’язання, застосування реєстраторів розрахункових операцій (РРО) та програмних реєстраторів розрахункових операцій (ПРРО). Ця інформаційна робота допомагає платникам податків краще орієнтуватися у законодавстві та ефективно використовувати доступні інструменти.

Забезпечення комфорту, доступності та високої якості адміністративних послуг для всіх верств населення є непохитним правилом для податкової служби України. Покровський ЦОП та його мобільні підрозділи продовжують працювати над вдосконаленням сервісу, що є важливим елементом підтримки громадян та бізнесу в регіоні.