Адміністрація КНП «Подільська міська лікарня» ПМРПРОО повідомляє наступне: на ранок 06.08.2025 жодного офіційного звернення від пана Подолюка О. чи скарги надісланої на гарячу лінію МОЗ України від пана Подолюка О. до лікарні не надходило. Але, беручи до уваги відео в соціальних мережах, з ініціативи головного лікаря Літянського Д., було проведено службове розслідування фактів надання медичної допомоги пану Подолюку О., в рамках якого були вивчені відео- та аудіозаписи звернення зазначеного пацієнта до приймального відділення. З результатами службового розслідування пан Подолюк О. може ознайомитись, офіційно звернувшись до адміністрації КНП «Подільська міська лікарня» ПМРПРОО.

КНП «Подільська міська лікарня» ПМРПРОО працює та комунікує виключно в правовому полі. Відео в соціальних мережах, коментарі, дзвінки не є офіційними фактами звернення або доказами. Нагадуємо всім пацієнтам, що якщо ви вважаєте, що ваші права на надання медичної допомоги були порушені, тобто медична допомога була надана не якісно, або не у повному обсязі, або з вас вимагали неправомірну оплату, або писали списки ліків чи виробів медичного призначення, ви повинні звернутись із офіційною скаргою до адміністрації лікарні, або на гарячу лінію МОЗ України, або до правоохоронних органів. І тільки тоді адміністрація лікарні зможе реагувати на подібні порушення. До прикладу, за останні декілька років, а ні чинний головний лікар, а ні попередній головний лікар, не отримували жодного офіційного звернення чи скарги щодо вимагання коштів в лікарні. Допоки ви мовчите, зробити системні зміни неможливо.

Повертаючись до ситуації з паном Подолюком О., хочемо наголосити, що нам щиро прикро, що пацієнт, на його суб’єктивну думку, отримав негативний досвід в Подільській міській лікарні. Але не менш прикро, що попри сумлінну роботу медиків, їх робота знецінюється, хоча весь персонал працює з величезним перевантаженням в умовах дефіциту кадрів, який досяг в нашій країні тієї точки, коли ми просто не можемо собі дозволити, як було раніше, мовчки терпіти безпідставні образи з боку пацієнтів.

Ми відкриті до діалогу та співпраці, але виключно в правовому полі.