Ситуація з електропостачанням у Чернігівській області залишається надзвичайно складною через наслідки ворожих обстрілів. Діючі графіки погодинних відключень (ГПВ) виявилися недостатніми для забезпечення стабільного енергопостачання, що призводить до необхідності застосування додаткових аварійних відключень. Це, своєю чергою, скорочує час, протягом якого споживачі мають доступ до електроенергії. Навіть об’єкти критичної інфраструктури залучаються до аварійних відключень, а тривалість та обсяги обмежень можуть змінюватися протягом дня залежно від загальної ситуації в енергосистемі.

Непередбачуваність таких відключень робить попереднє інформування неможливим. Енергетична інфраструктура Чернігівщини зазнала значних руйнувань внаслідок обстрілів. Відновлювальні роботи ускладнюються безпековою ситуацією, потребою у значній кількості матеріалів та обладнання, а також залученням великої кількості кваліфікованого персоналу. Попри ці виклики, енергетики працюють цілодобово над відновленням пошкоджених об’єктів.

Будьте обережні з фейковими ресурсами, які пропонують системи оповіщення про відключення. Офіційна інформація доступна виключно на ресурсах АТ «ЧЕРНІГІВОБЛЕНЕРГО». Для отримання достовірної інформації про дату, час та причини перерв в електропостачанні, а також для уточнення орієнтовного часу відновлення, споживачі можуть скористатися вебсайтом компанії за посиланням: https://chernihivoblenergo.com.ua/blackouts. Вводячи свій EIC-код, ви можете перевірити інформацію про перерви в електропостачанні в режимі онлайн. Графіки та файли обмежень оновлюються протягом 30 хвилин після їх формування.

Для зв’язку з кол-центром АТ «ЧЕРНІГІВОБЛЕНЕРГО» цілодобово доступні номери: 0-800-210-310 (безкоштовно зі всіх операторів України) та (0462) 772-901 (згідно з тарифами оператора). Система голосового меню (ГМС) дозволяє оперативно повідомити про аварійну ситуацію (натиснувши «1»), а також перевірити причину перерви в електропостачанні та термін її відновлення за номером особового рахунку без участі оператора. Також є можливість подати відповідну заявку.

Компанія тестує віртуального оператора «Лана» для реєстрації заявок про відсутність напруги. Звернення можна надсилати на електронну пошту [email protected] або через форму зворотного зв’язку на офіційному вебсайті: https://chernihivoblenergo.com.ua/feedback_new (кнопка «Онлайн-звернення»).

Енергетики Чернігівщини докладають максимум зусиль для якнайшвидшого відновлення стабільної роботи енергосистеми. Просимо всіх споживачів з розумінням поставитися до складної ситуації.

Директор технічний Олександр МАРЧУК