Управління Державної міграційної служби (ДМС) у Чернівецькій області прагне забезпечити дієву та безбар’єрну комунікацію з усіма громадянами. Це стосується як місцевих жителів, так і гостей краю, іноземців та осіб без громадянства. Для отримання консультацій та необхідної інформації доступно кілька каналів зв’язку. Це дозволяє кожному оперативно отримати відповіді на свої запитання щодо послуг ДМС.

• «Гаряча лінія» УДМС у Чернівецькій області: (0372) 55-04-61. Цей номер є зручним для швидких запитів та отримання оперативної інформації.

• Поштове звернення: 58000, м. Чернівці, вул. Шептицького, 25. Для тих, хто віддає перевагу письмовому спілкуванню, це традиційний і надійний спосіб зв’язку.

• Електронні звернення громадян: https://dmsu.gov.ua/services/hotline.html. Сучасний спосіб подання запитів, що забезпечує швидкість та зручність.

• Месенджер сторінки у Facebook: https://lnk.ua/AQV00MOVg. Актуальний канал комунікації для користувачів соціальних мереж.

• Електронна скринька для отримання інформації щодо стану оформлення документів: [email protected]. Особливо корисна для відстеження процесу виготовлення документів.

Також відгуки щодо якості наданих послуг можна залишити через сервіси «Громадське опитування», що сприяє покращенню роботи управління.

Крім того, отримувачі адміністративних послуг мають можливість звертатися безпосередньо до керівництва Управління ДМС у Чернівецькій області. Це можна зробити у визначені дні особистого прийому або телефоном. Детальну інформацію про додаткові контакти структурних і територіальних підрозділів можна знайти на офіційному сайті: https://dmsu.gov.ua/chernivtsi.

📌 Для забезпечення цифрової безбар’єрності офіційний сайт ДМС пропонує опції зміни кольорової гами та розміру шрифту, що робить інформацію доступнішою для людей із порушенням зору. Також доступна аудіо-версія повідомлень для людей із порушенням слуху: https://lnk.ua/Ybe8g7P45.

Отримання закордонних паспортів для дітей: хто може забрати документ?

В умовах воєнного стану питання отримання документів для дітей стає особливо актуальним. Нерідко батьки, розділені обставинами, не можуть особисто забрати виготовлений закордонний паспорт своєї дитини. Законодавство України передбачає чіткі механізми для таких випадків, що гарантує права та інтереси дітей. Розуміння цих процедур допоможе батькам зорієнтуватися у складних ситуаціях, пов’язаних з отриманням закордонного паспорта дитини.

• Для дітей до 12 років – паспорт може отримати інша особа за нотаріально посвідченою довіреністю від батьків чи законних представників. Це забезпечує гнучкість у ситуаціях, коли батьки не мають можливості з’явитися особисто.

• Для дітей від 12 до 16 років – також можлива передача документів уповноваженій особі, але дитина обов’язково має бути присутня для проходження процедури верифікації. Це додає рівень безпеки та підтвердження особи.

• Для дітей від 16 років – вони вже мають право самостійно подавати заяву та отримувати паспорт для виїзду за кордон без обов’язкової присутності батьків, опікунів чи усиновлювачів.

Особливі умови воєнного стану:
До завершення або скасування воєнного стану та ще протягом 6 місяців після цього, батьки можуть письмово визначити близького родича (брата, сестру, бабусю чи дідуся), який отримає паспорт без нотаріально завіреної довіреності. Це спрощення покликане полегшити процес отримання документа в умовах особливого періоду.

« повернутися