3 грудня, у Міжнародний день осіб з інвалідністю в одному з відділень ПриватБанку в Житомирі відбувся гендерний аудит доступності. Його провели за ініціативи Представниці Урядової уповноваженої з прав осіб з інвалідністю в Житомирській обласній військовій адміністрації Нелі Ковалюк та за участі представників громадської організації людей з інвалідністю «Молодь. Жінка. Сім’я».

Під час аудиту було перевірено як фізичну доступність приміщення, так і якість комунікації, зручність отримання послуг для людей з інвалідністю.

«Справжня безбар’єрність — це не лише пандуси чи тактильні елементи. Це про доступність послуг, повагу до гідності людини та готовність змінювати середовище. Наше завдання — допомагати установам бачити бар’єри й разом робити простір справедливим і зручним для всіх», — зазначила Неля Ковалюк.

ПриватБанк є учасником спільноти «Бізнес без бар’єрів» та робить системні кроки в реалізації власної Стратегії безбар’єрності, розробленої на основі Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні в межах ініціативи Першої леді Олени Зеленської «Без бар’єрів».

У відділенні наявні пандус, тактильна плитка зовні й всередині приміщення, занижені каси, мнемосхеми та інформаційні таблички зі шрифтом Брайля, що дозволяють людям з порушенням зору самостійно орієнтуватися у просторі.

Крім того, у будь-якому відділенні ПриватБанку клієнти з порушенням слуху можуть отримати консультацію жестовою мовою: працівники пройшли базовий курс української жестової мови та можуть організувати відеозв’язок із оператором контакт-центру, який володіє жестовою мовою.

За результатами аудиту було сформовано рекомендації щодо усунення виявлених бар’єрів. Вони стануть основою для подальшої роботи у напрямку забезпечення рівних можливостей та покращення доступу до послуг для всіх мешканців громади.

Проведення таких аудитів є важливим у формуванні безбар’єрного середовища в області. Це дає можливість вчасно виявляти перешкоди, реагувати на них та поступово створювати умови, у яких кожна людина може отримати послуги без обмежень. Житомирщина й надалі послідовно працюватиме над тим, щоб інклюзивність стала невід’ємною частиною розвитку громад та публічних сервісів.

« повернутися